La fin de l’année est généralement le moment où de nombreuses distinctions professionnelles sont annoncées. À cet égard, Interactive Intelligence, l’organisateur de la Contact Center Solutions Community, est sur une belle lancée. Non seulement l’entreprise a récemment été récompensée par la section de l’Indiana de l’Association of Fundraising Professionals, qui lui a décerné son prix de philanthropie 2014 dans la catégorie « Entreprise exceptionnelle de l’année », mais ce fournisseur d’Indianapolis, spécialisé dans les logiciels et services de communication, de collaboration et d’engagement client, a également été classé parmi les meilleurs lieux de travail aux États-Unis.
En effet, c'est la deuxième année consécutive qu'Interactive Intelligence remporte ce prix. L'entreprise s'est classée #44 parmi les 50 lauréats de la catégorie ’ grandes entreprises ». C’est pour le moins un beau coup d’éclat pour Interactive Intelligence, car le programme des Employees’ Choice Awards, qui en est désormais à sa septième édition, repose exclusivement sur les commentaires des employés qui choisissent de donner leur avis sur leur poste, leur environnement de travail et leur entreprise via le sondage en ligne anonyme de Glassdoor. En bref, il s’agit d’une reconnaissance de la part de ceux qui savent vraiment à quel point ils apprécient leur environnement de travail.
Pour ceux qui ne connaissent pas l'enquête d'évaluation d'entreprise de Glassdoor, celle-ci est assez complète. Les personnes interrogées sont invitées à évaluer leur satisfaction globale vis-à-vis de l’entreprise, ainsi que des facteurs clés liés au milieu de travail, tels que les opportunités de carrière, la rémunération, les avantages sociaux, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la direction, ainsi que la culture et les valeurs de l’entreprise. Le classement final est établi à l’aide d’un algorithme propre à Glassdoor et tient compte de la quantité, de la qualité et de la cohérence des avis.
De plus, la participation des salariés à l'enquête est également révélatrice de leur opinion à l'égard de leur employeur. Pour que les employeurs puissent prétendre au prix ’ Employees’ Choice Award » dans la catégorie des grandes entreprises, ils doivent compter au moins 1 000 salariés et avoir reçu au moins 50 avis d'employés basés aux États-Unis au cours de la période d'éligibilité.
Les statistiques issues de cette enquête sont impressionnantes. Interactive Intelligence a obtenu une note de 4,3 sur 5,0. De plus, 90 % des employés ont indiqué qu’ils recommanderaient Interactive Intelligence à un ami, et 98 % approuvent le PDG de l’entreprise.
“ Je tiens à remercier tous les membres de l’équipe qui ont pris le temps d’évaluer notre entreprise sur Glassdoor ”, a déclaré le Dr Donald E. Brown, fondateur et PDG d’Interactive Intelligence. “ Pour faire d’Interactive Intelligence un lieu de travail exceptionnel, nous donnons avant tout à nos collaborateurs la possibilité de faire la différence. Il y a vingt ans, nous nous sommes donné pour mission de révolutionner les communications d’entreprise et d’aider les organisations du monde entier à faire de leur service client un atout concurrentiel. C’est une mission à la hauteur des personnes qui rejoignent Interactive Intelligence, et c’est ce qui fait que la plupart d’entre nous sommes heureux de franchir le seuil de l’entreprise chaque matin. ”
“ Chaque mois, des millions de salariés à travers le monde se tournent vers Glassdoor pour partager leurs expériences professionnelles ”, a déclaré Robert Hohman, cofondateur et PDG de Glassdoor. “ Ce sont ces témoignages authentiques qui aident d’autres personnes à trouver des emplois et des entreprises qui leur plaisent, et qui nous permettent de mettre à l’honneur les employeurs qui se distinguent par leurs efforts pour offrir un environnement et une culture de travail agréables. ”
Voici un lien permettant de consulter la liste des lauréats du prix ’ Employees’ Choice Award » 2015 décerné par Glassdoor. Interactive Intelligence se retrouve clairement en très bonne compagnie.
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