À propos des services de BPO dans le cloud
Qui sommes-nous ?
Nous avons commencé modestement
Chez CBPOS, nous nous consacrons entièrement au service client et à l'accompagnement de votre entreprise. C'est aussi simple que cela. Nous disposons de plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des centres de services et des technologies de l'information, avec un large éventail de compétences allant de la simple mise en place ou extension d'un centre de services à la conception et à la mise en œuvre de plans complets de continuité d'activité, de reprise après sinistre et de mise en réseau pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
Notre expérience, notre passion et notre approche centrée sur le client nous ont permis d'enregistrer de nombreux succès au fil des ans. CBPOS apporte les capacités techniques et l'expertise supplémentaires nécessaires pour aider les entreprises à créer de la valeur, à maîtriser leurs coûts et à tenir leur promesse d'une entreprise plus efficace et plus productive.
Nos valeurs fondamentales
Nos services sont conçus pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients, et notre approche est à la fois flexible et collaborative. Nous prenons le temps de comprendre votre activité et les besoins spécifiques de votre environnement, puis nous mettons à profit nos connaissances techniques et notre expertise sectorielle pour vous proposer une solution sur mesure.
Notre mission
Qu'il s'agisse de mettre à votre disposition une seule personne, plusieurs membres d'une équipe de projet commune ou une solution entièrement externalisée, CBPOS dispose de l'expertise et des ressources nécessaires pour répondre à vos besoins.
Notre équipe
M. Clarence Simms
DIRECTEUR GÉNÉRAL
M. Simms possède plus de 20 ans d'expérience dans la mise en place et la gestion d'organisations de services informatiques basées sur le cloud et en présentiel, spécialisées dans la gestion des risques. Son expertise couvre tous les aspects de la gestion des organisations informatiques, notamment la conformité réglementaire et le marketing, sur le marché de la sécurité informatique et de l'analyse des risques, ainsi que la conformité aux normes PCI et ISO et le service client.
M. Avery N. Wong
Vice-président senior des opérations financières
M. Wong est en charge des opérations financières et de la gestion des risques. Il est responsable de la santé financière des activités. Avery s'intéresse également aux solutions technologiques émergentes et a occupé des postes de direction clés dans la gestion financière de plusieurs entreprises de logiciels à succès. M. Wong a travaillé au sein de plusieurs entreprises du classement Fortune 100, où il s'est spécialisé dans les solutions financières destinées au télétravail.
M. Pedro Romero
Vice-président des opérations
M. Romero possède plus de 15 ans d'expérience dans le secteur du télétravail dans le cloud, où il a assuré le soutien des opérations multilingues du support technique pour l'un des plus grands fabricants mondiaux d'ordinateurs personnels. Ses principales responsabilités consistent ici à constituer, diriger et soutenir une équipe de gestion opérationnelle engagée et hautement performante, capable d'assurer une excellente prestation de services dans notre environnement basé sur le cloud.