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Travail à domicile
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Solutions Architectpar Lumos sur février 15, 2025 à 12:50 pm
Imagine having an enterprise-grade AppStore at work — one that ensures you can easily search, request, and gain access to any app you need, precisely when you need it. No more long waiting times with outstanding IT requests. Lumos is solving the app and access management challenges for organizations of all sizes through a unified platform. Our fast-growing startup is pioneering the way to untangle the complex web of app and access management by building the critical infrastructure that defines relationships between app, identities and data. Why Lumos? Jump on a Rocketship: Since launching out of stealth mode just over 2 years ago, our team has grown from 20 to ~100 people and our customer base has 10x’ed with companies like GitHub, MongoDB and Major League Baseball! Build with Renowned Investor Backing: Andreessen Horowitz (a16z) backed us since the beginning and we've raised over $65m from Scale, Neo, Greg Brockman (President at OpenAI), Phil Venables (CISO at Google), and others. Thrive in a Unique Culture: You’ll join an early-stage company where you have actual influence on the trajectory of the company. We deeply care about our people and the philosophy we live by - check out our values here. The Role As a Solutions Architect, you play a crucial role in ensuring our customers achieve their desired outcomes with the Lumos platform. You will drive implementation of Lumos products for our customers during onboarding, providing technical support, solution optimization, and strategic guidance throughout. Furthermore, you'll partner closely with many cross-functional Lumos teams and be a part of scaling our technical go-to-market motion, the product, and the company. ✨ Your Responsibilities Assist our customers in implementing the products they purchase, confirming solution design, addressing inquiries, troubleshooting issues, and providing expert guidance on product features and best practices. Create project plans aligned with the onboarding package purchased by the customer. Define the timeline, agenda for working sessions, and responsibilities for both Lumos and the customer to create clarity so these projects run efficiently. Communicate regularly with internal and external stakeholders, raising project status, potential & confirmed blockers, and mitigation paths to ensure the project continues unhindered. Work closely with Customer Success Managers to conduct customer training sessions and workshops to ensure they fully understand and can effectively utilize our products. Serve as a trusted advisor who helps navigate blockers to adoption. Identify critical bottlenecks and help streamline the onboarding process. Build processes and documentation that allow customers to accelerate their time to value. Partner with our product and engineering teams to identify where we have room for automation. Serve as a subject matter expert on the market Lumos is a part of and use cases it supports. Report internally on market trends, customer success stories, and common issues 🙌 What We’re Looking For 4+ years of experience in a post-sales role within a B2B SaaS company Experience working in the identity or cybersecurity industry Demonstrated success managing the post-sales process for Enterprise customers Desire to work in a start-up environment where resources are still being built out or refined 🫶 What We Value We also care about whether you would be a good fit for Lumos based on the values and characteristics that define how we achieve outcomes, not just your resume. Thank you for considering Lumos, we hope to hear from you! 🎉 💰Pay Range The base salary range for this role is $170,000 - $210,000. Note that this range is a good faith estimate of likely pay for this role; upon hire, the pay may differ due to skill and/or level of experience.💸 Benefits and Perks: 💯 Remote work culture (+/-4 hours Pacific Time) ⛑ Medical, Vision, & Dental coverage covered by Lumos 🛩 Company and team bonding trips throughout the year fully covered by Lumos 💻 Optimal WFH setup to set you up for success 🌴 Unlimited PTO, with minimum time off to make sure you are rested and able to be at your best 👶🏽 Up to (4) months off for both the Birthing & Non-birthing parent 💰 Wellness stipend to keep you awesome and healthy 🏦 401k matching plan
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Responsable de la réussite des partenairespar Versaterm sur février 15, 2025 à 8:50 am
L'entreprise Versaterm est une société mondiale de solutions de sécurité publique qui aide les agences à transformer la façon dont elles servent leurs communautés. Depuis 1977, nous construisons un écosystème d'outils intuitifs conçus pour les agences de sécurité publique, les laboratoires médico-légaux, les systèmes judiciaires, les écoles et d'autres institutions. Grâce à des intégrations ciblées et à une stratégie de croissance sélective, nous nous concentrons sur l'amélioration des flux de travail pour aider nos clients à obtenir des opérations plus efficaces, un meilleur service et des résultats plus justes. Nos équipes sont animées par l'innovation, l'expertise et un engagement indéfectible envers la réussite des clients. Alors que nous continuons de croître et d'étendre notre écosystème, vous aurez l'occasion de contribuer à des solutions qui améliorent la sécurité communautaire et transforment l'avenir de la technologie de la sécurité publique. Si vous êtes passionné par le fait de faire une différence significative, nous serions ravis de vous entendre. Le rôle L'équipe de réussite des partenaires de Versaterm travaille avec nos agences partenaires pour promouvoir la réalisation de leurs objectifs uniques. Nous nous assurons de fournir le meilleur partenariat possible, de l'adoption à la réalisation de la valeur. Le Partner Success Manager (PSM) est le principal point de contact pour nos clients et a la responsabilité principale de fournir l'excellence du service client dans le cadre des fonctions de réussite des partenaires bien définies. Ce poste peut être basé dans l'un de nos bureaux de Mesa, Arizona, ou de Lexington, Caroline du Sud, ou effectué à distance depuis un bureau à domicile. Pour les candidats situés à proximité de l'un de ces bureaux, un modèle de travail hybride sera requis. La préférence sera accordée aux candidats disponibles pour travailler sur place. Ce que vous ferez Posséder et gérer un partenariat à long terme avec un portefeuille d'agences partenaires, de l'après-vente au lancement du produit et au-delà Servir de point de contact pour les partenaires assignés Défendre les agences partenaires assignées Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de mise en œuvre, de support et de produit pour aligner la prestation de services exceptionnelle Rester concentré sur les trois principaux objectifs d'un succès partenaire : générer de la valeur, réduire/gérer le taux de désabonnement et soutenir le processus de renouvellement En coopération avec le responsable du succès des partenaires, déterminer les mesures, les scores de santé et les indicateurs clés de performance pertinents pour chaque compte Collaborer avec les ventes, les produits et le marketing pour soutenir les stratégies de l'écosystème Versaterm dans le but d'augmenter le retour sur investissement Ce que vous apporterez Maîtrise de l'utilisation d'Office 365, Microsoft Teams et Salesforce 2 à 5 ans d'expérience dans la réussite client ou l'expérience client, la préférence étant donnée à la clientèle du secteur public Excellentes compétences en gestion du temps Excellentes compétences en communication écrite, verbale et interpersonnelle Forte attention aux détails Baccalauréat en commerce, administration publique, informatique considéré comme un atout Vous réussirez si vous avez Un fort désir de fournir un travail exemplaire Expérience en gestion de projet Expérience en sécurité publique ou civile Capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois Expérience en analyse de données Excellentes compétences en communication et capacité à tenir des conversations internes et externes au niveau de la direction qui stimulent les affaires et font avancer les relations Agréable à avoir Expérience avec le logiciel Gainsight Égalité des chances Versaterm s'engage à créer et à soutenir l'inclusion, la diversité et l'équité, et à maintenir un environnement sans obstacle. Des aménagements sont disponibles, sur demande, dans tous les aspects du processus de sélection. Ces principes s'appliquent aux conditions d'emploi chez Versaterm. Pour des informations détaillées sur nos politiques d'accessibilité, veuillez contacter info@versaterm.com.
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Ingénieur de support techniquepar Espace d'application sur février 15, 2025 à 4:51 am
À propos d'Appspace : Chez Appspace, nous sommes passionnés par la création de meilleures expériences de travail pour les personnes du monde entier, et nous recherchons des personnes qui ressentent la même chose. Nos bureaux mondiaux et notre culture de travail flexible vous aident à travailler où et comme vous le souhaitez. De plus, nous prenons le temps de vous aider à apprécier votre travail, à établir des relations durables et à développer votre rôle. Rejoignez l'équipe Appspace et faites partie d'une culture qui aide les gens du monde entier à aimer leur lieu de travail. Votre rôle en tant qu'ingénieur de support technique : Nous recherchons une personne débrouillarde, soucieuse du détail et experte en informatique pour occuper le poste d'ingénieur de support technique. Ce poste est chargé de fournir un dépannage avancé aux clients d'Appspace concernant une variété de problèmes de logiciels, de matériel, de réseau et de sécurité. Le candidat retenu sera motivé, patient et capable d'accomplir plusieurs tâches à la fois avec peu de supervision. Une journée dans la vie d'un ingénieur de support technique : Répondre aux demandes de support technique des clients soumises par téléphone, e-mail ou chat Exigences SLA des clients Fournir un support de 2e niveau, une formation et un mentorat aux membres juniors de l'équipe de support pour aider à résoudre les problèmes des clients Fournir des mises à jour quotidiennes aux clients par téléphone, e-mail ou saisie de notes de cas Créer des articles de base de connaissances (WIKI) pour documenter les étapes requises pour les installations complexes, les mises à niveau, le dépannage avancé et les correctifs connus Travailler sur des projets à différentes étapes, y compris les travaux de préparation, la création d'environnements de test et la vérification de l'exactitude du déploiement ainsi que le déploiement du projet Configurer l'équipement pour résoudre les problèmes de connectivité et les défis liés au réseau, y compris les pare-feu, les ports, les paramètres TCP/IP et les problèmes de sécurité complexes Configuration et gestion des PC ainsi que Cisco DMP, MediVue, BrightSign, Chromebox, Crestron et d'autres appareils à l'aide du logiciel Appspace Gérer les escalades dans JIRA et assurer la liaison entre l'équipe de support et l'équipe de développement de produits Préparer et assister aux réunions avec les clients et fournir des mises à jour de statut précises sur les problèmes escaladés Effectuer des tests d'assurance qualité des nouveaux produits et fournir des commentaires à l' Équipe de développement Continuer à élargir ses connaissances des logiciels propriétaires d'Appspace ainsi que ses compétences informatiques pertinentes telles que les scripts, HTML5, API, etc. Peut nécessiter des déplacements sur les sites des clients pour fournir une assistance avancée et/ou une formation sur site. Ce dont vous aurez besoin : Doit être organisé et avoir d'excellentes compétences en communication orale et écrite. Des compétences créatives en résolution de problèmes et la capacité de résoudre les problèmes par un raisonnement analytique plutôt que par un apprentissage répétitif sont requises. Digne de confiance, fiable et axé sur le client. Capacité à communiquer en toute confiance des problèmes techniques et des plans de jeu à plusieurs publics, à un niveau d'expert technique en termes simples. Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows XP/Windows, Windows 8 et 10. Expérience de dépannage avec Windows 2008 R2/2012 R2, Windows Server 2012/2016 et 2019, y compris les installations. Connaissance des réseaux, y compris la surveillance LAN/WAN, la configuration TCP/IP, les types de trafic, la compréhension des services/serveurs DHCP et DNS, les serveurs proxy, les pare-feu et le VPN. Expérience de la configuration IIS, de l'hébergement de sites Web et des systèmes d'exploitation de type Linux/Unix. Expérience des requêtes de base de données sur les versions actuelles de MySQL, MS SQL et MongoDB Baccalauréat en informatique/informatique, ingénierie ou expérience équivalente Au moins 3 ans d'expérience dans le dépannage d'applications informatiques/logicielles ; SaaS de préférence 1 an ou plus de dépannage de problèmes de réseau/sécurité de préférence Connaissance pratique de JIRA et Salesforce de préférence Les avantages de travailler pour Appspace : Pour tous les membres de notre équipe basés au Royaume-Uni, nous offrons une variété d'avantages tels que des salaires compétitifs, une couverture médicale, dentaire et ophtalmologique payée par l'employeur, une assurance-vie payée par l'employeur, des ressources en santé mentale, un régime de retraite et un programme de congé de maternité et parental payé. Les avantages supplémentaires incluent : Des congés payés généreux Des horaires de travail flexibles Des opportunités de travail à distance Des jours fériés d'entreprise payés Appspace Quiet Fridays (aucune réunion interne non essentielle prévue) Un environnement de travail décontracté Avertissement : Appspace Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, le licenciement, la rémunération et la formation sont décidés en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion ou les croyances, l'état matrimonial, le sexe, l'âge, l'origine nationale, l'ascendance, le handicap physique ou mental, l'état de santé, la grossesse (y compris l'accouchement, l'allaitement ou les conditions médicales associées), le sexe, l'identité et/ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'orientation sexuelle, le statut familial ou parental, le statut d'ancien combattant ou tout autre statut protégé par les lois fédérales, étatiques ou locales. Appspace s'engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif et ne tolère aucune discrimination ni harcèlement de quelque nature que ce soit.
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Spécialiste en soutienpar Capturez-en un sur février 14, 2025 à 6:50 pm
Qui sommes-nous ? Aidez-nous à façonner l'avenir de la photographie ! Chez Capture One, nous fournissons aux photographes les outils les plus puissants pour capturer, éditer et collaborer et donner vie à leurs visions. Nous ne faisons aucun compromis sur la qualité d'image, la vitesse et la fiabilité. Capture One offre systématiquement aux photographes le meilleur flux de travail connecté du secteur, le rendant intuitif et efficace, une qualité d'image inégalée, un traitement des couleurs réaliste, une édition précise et des outils de collaboration flexibles vous permettant de travailler de n'importe où et avec n'importe qui. Pouvez-vous imaginer voir votre logiciel utilisé pour une énorme séance photo pour une couverture de mode, des marques de sport célèbres, des acteurs, des séances photo de chanteurs célèbres ou même des marques que vous aimez et utilisez tous les jours ? Notre amour de l'imagerie se traduit par l'autonomisation de notre communauté toujours croissante de plus de 250 000 photographes à travers le monde. Oui, c'est Capture One, c'est qui nous sommes. Cool, hein. Alors que nous cherchons continuellement à nous développer et prévoyons d'agrandir notre équipe, nous recherchons un spécialiste du support très motivé et axé sur la réussite pour faire partie de notre équipe. Le rôle Nous recherchons un spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe dans le fuseau horaire américain. Au-delà du support réactif, vous jouerez un rôle proactif dans l'élaboration et l'amélioration de l'expérience de support que nous offrons à nos utilisateurs. Cela signifie travailler en étroite collaboration avec les équipes de produits pour anticiper les besoins des clients avant les versions majeures, en veillant à ce que les supports de support et les connaissances internes soient prêts avant la mise en ligne de nouvelles fonctionnalités. Vous aiderez également à identifier et à traiter les catégories de problèmes les plus impactantes, en travaillant avec des collègues de l'entreprise pour favoriser des améliorations à long terme. En contribuant à ces efforts, vous nous aiderez à construire la prochaine génération de Capture One et des photographes professionnels établis vers l'avenir de la discipline. Bien que votre objectif principal soit le support technique, vous pourrez également gérer des problèmes liés au service client de temps à autre. Nous croyons au travail d'équipe et à la collaboration, nous aidons donc là où l'aide est nécessaire ! L'équipeVous rejoindrez notre équipe de support, un groupe de 15 professionnels travaillant à distance depuis le Danemark, l'Ukraine, l'Espagne, la Tunisie, l'Italie, la Grèce et maintenant les États-Unis. Comme nous travaillons dans différentes parties du monde, nous mettons tout en œuvre pour favoriser un fort esprit d'équipe en ligne. Nous gérons le service client, le support technique et les informations sur les utilisateurs qui profitent à toutes les équipes Capture One. Ce que vous ferezDans ce rôle, vous serez un point de contact clé pour nos utilisateurs : photographes professionnels, retoucheurs et autres créateurs. Vous aiderez à résoudre leurs problèmes via différents canaux comme notre système de gestion des tickets, Zendesk, le chat en direct, les forums et les médias sociaux, en veillant à ce qu'ils se sentent valorisés et soutenus. Gestion des problèmes des clients Lisez, évaluez et résolvez les problèmes des utilisateurs via les tickets Zendesk. Identifiez les bogues des produits et créez des rapports pour notre équipe de R&D. Comprenez les problèmes des utilisateurs et appelez-les en cas de besoin. Fournissez une assistance VIP via le chat en direct. Amélioration de nos processus d'assistance Identifiez les opportunités d'amélioration de nos flux de travail d'assistance. Créez des articles d'aide et suggérez des améliorations à notre centre d'aide en fonction des commentaires des utilisateurs. Contribuez aux réunions et à la planification stratégique pour améliorer à la fois la qualité et l'efficacité de la résolution des problèmes. Collaboration avec les parties prenantes En tant que premier agent d'assistance basé aux États-Unis, vous collaborerez étroitement avec les membres de l'équipe sur site à New York et en ligne avec les bureaux d'Athènes et de Copenhague. Français Ce que nous recherchons Passion pour la photographie – Nous sommes obsédés par le client et nous voulons que nos agents de support partagent cette passion. Compréhension des flux de travail de photographie professionnelle et du post-traitement. Idéalement, vous êtes un expert de Capture One, mais si ce n'est pas le cas, nous veillerons à ce que vous le deveniez. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Motivation personnelle et indépendance – Vous devez être capable de résoudre des problèmes avec une supervision minimale. Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) – La connaissance d'une autre langue est un plus. Flexibilité pour voyager pendant l'année. Pourquoi vous aimerez Capture One Nos valeurs d'entreprise rendent Capture One spécial. Gagnez en équipe : Faites bouger les choses ensemble. C'est en travaillant ensemble que la magie opère vraiment. Donnez du pouvoir aux photographes : Permettre aux créateurs d'images de travailler moins et de créer plus. Nous voulons que les photographes fassent davantage ce qu'ils aiment, que ce soit sur le plateau ou en dehors. Embrassez la diversité : Différentes cultures, langues et passions s'épanouissent sous un même toit. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances ; nous accueillons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Prenez les choses en main : Utilisez votre expertise et sentez-vous bien en le faisant. Originaire de Copenhague, au Danemark, nous sommes tous axés sur l'état d'esprit scandinave. Prenez des initiatives. Soyez autonome. Sentez-vous propriétaire de votre métier. Et soyez satisfait de le faire. Et il y a plus encore... Un équipement matériel de premier ordre Des opportunités de formation Une bonne assurance maladie privée, un plan 401K et des congés payés Le salaire de base annuel pour ce poste varie de $ 65 000 à $ 70 000 USD par an. Rejoignez-nous dans notre passionnant voyage ! À propos de l'entreprise Née d'une passion pour la photographie, Capture One fournit aux photographes les outils pour collaborer facilement avec les clients et les créatifs et obtenir des photographies de la plus haute qualité, donnant vie à leurs visions. Notre puissant logiciel de retouche photo s'appuie sur plus de vingt-cinq ans d'expertise technique. Aujourd'hui, nous proposons la prise de vue connectée la plus rapide du secteur, un flux de travail intuitif et efficace, une qualité d'image inégalée avec la prise en charge de plus de 600 profils d'appareils photo et d'objectifs, un traitement des couleurs réaliste et des outils d'édition et de collaboration précis. Basée au Danemark et en Grèce, notre équipe passionnée du monde entier se met au défi quotidiennement pour s'assurer de répondre aux besoins de notre communauté. Chez Capture One, nous croyons en la création d'une culture de travail inclusive avec des personnes représentatives de la communauté diversifiée que nous servons. Nous suivons l'état d'esprit scandinave qui consiste à donner à nos équipes une confiance totale pour mettre en œuvre des idées tout en nous tenant mutuellement responsables et en veillant à ce que l'intérêt du client soit au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes en route pour devenir l'écosystème le plus efficace d'outils créatifs et collaboratifs avec un flux de travail photographique flexible s'étendant de manière transparente sur plusieurs appareils, vous permettant de travailler de n'importe où et avec n'importe qui. Notre amour de l'imagerie se traduit par l'autonomisation de notre communauté toujours croissante de plus de 260 000 photographes à travers le monde pour montrer le monde.
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Responsable de la réussite client partenairepar Tempo sur février 14, 2025 à 4:50 pm
Chez Tempo, nous avons pour mission d'aider les équipes à mieux travailler ensemble. En tant que créateurs des applications les plus vendues sur la Marketplace Atlassian, nous accompagnons plus de 29 000 clients, dont un tiers des entreprises du Fortune 500, et collaborons avec des centaines de partenaires de solutions dans le monde entier. Nos solutions permettent aux équipes de se concentrer et d'optimiser autour de leurs priorités les plus élevées en orchestrant la création et la livraison. Depuis notre création en Islande en 2009 avec notre solution de suivi du temps populaire, nous avons élargi notre gamme de produits pour inclure la planification des ressources et des capacités, le suivi des coûts des projets, la gestion des projets et des programmes et la feuille de route stratégique. En 2021, Tempo a acquis Roadmunk, une solution de feuille de route privilégiée par les équipes de gestion de produits, et ALM Works, créateurs de la suite Structure for Jira. En 2023, nous avons encore élargi notre portefeuille en acquérant la plateforme de planification des capacités de LiquidPlanner et Old Street Solutions (créateur de Custom Charts). Nous envisageons un monde où chacun au sein d'une organisation travaille en harmonie sur les opportunités les plus impactantes en accord avec sa mission. Rejoignez-nous alors que nous innovons continuellement nos produits primés, créons de nouvelles solutions et nous étendons à de nouveaux écosystèmes. Êtes-vous prêt à libérer la joie de construire avec nous ? À propos du poste En tant que Partner Customer Success Manager chez Tempo, vous serez responsable de la gestion des relations avec les partenaires de distribution et les clients directs. Vous conduirez un parcours client de premier ordre, de l'intégration au renouvellement, pour nos plus gros clients, y compris les entreprises Fortune 500. Vous jouerez un rôle central en permettant aux clients et aux partenaires d'optimiser leurs portefeuilles stratégiques, en tirant parti de la suite d'applications de Tempo dans tous les écosystèmes. Ce que vous ferez - Développement stratégique : Piloter le développement et la mise en œuvre de notre stratégie Enterprise GTM Customer et Channel Partner, y compris les plans de réussite, les QBR, les ventes croisées et les prévisions de renouvellement. Engagement de valeur : Créer des cadres d'engagement de valeur en interprétant les performances financières/de l'entreprise cliente et d'autres sources de données pertinentes. Alignement des objectifs : Établir des objectifs commerciaux avec les partenaires de distribution et les clients directs, en élaborant des plans de réussite mesurables et en définissant des cadences de communication pour offrir un retour sur investissement et des évaluations opérationnelles. Communication innovante : Développer des moyens innovants de partager des données et des informations percutantes avec les clients/partenaires, en s'alignant sur leurs facteurs de réussite par le biais d'examens opérationnels et d'examens stratégiques de l'entreprise. Engagement client : Augmenter l'engagement client sur des comptes mondiaux complexes en appliquant des informations sur les données, la connaissance des produits et l'expertise du secteur. Soutien à la mise en œuvre : Soutenir les implémentations de produits complexes, en garantissant l'alignement avec les objectifs et les critères de réussite des clients, et en favorisant l'adoption par les utilisateurs à grande échelle. Gestion du changement : Agir en tant qu'agent de changement pour les systèmes/processus internes et la gestion externe des produits/flux de travail. Relations avec les parties prenantes : Cultiver les relations avec les principales parties prenantes pour favoriser la défense des intérêts et l'expansion au sein des comptes existants. Santé client : Évaluer la santé client et proposer des solutions holistiques multi-produits pour différents cas d'utilisation. Défense des intérêts des clients : Maintenir des niveaux élevés d'engagement et de satisfaction des clients, conduisant à la référencement, à la défense des intérêts et à la fidélité des comptes. Voix du client : Agir en tant que « voix du client », en travaillant avec la gestion des produits pour traduire les besoins de l'entreprise en exigences de produits et en élaborant de nouvelles solutions. Résolution des problèmes : Collaborer avec les ressources internes sur les processus d'escalade et de résolution des problèmes critiques des clients. Français : Renforcement culturel : Contribuer au renforcement de la culture centrée sur le client chez Tempo. Qui vous êtes - Expérience : 5 ans et plus en SaaS B2B au sein de la réussite client, de la gestion de comptes ou du conseil en gestion. Leadership : Expérience de la gestion d'un portefeuille d'affaires de $5M+ ARR, avec la responsabilité directe du taux de désabonnement des clients, de l'utilisation des produits, des renouvellements et de la santé des clients. Expertise d'entreprise : Gestion des appels d'offres d'entreprise pour plus de 1 000 comptes utilisateurs, en étroite collaboration avec les équipes de vente directe et de mise en œuvre. Gestion de comptes mondiaux : Expérience de la gestion des relations avec les partenaires de distribution et les grands clients d'entreprise mondiaux comptant plus de 50 000 employés. Approche consultative : Un état d'esprit consultatif avec la capacité de diagnostiquer les problèmes et de prescrire des solutions efficacement. Motivé : Un joueur d'équipe proactif et axé sur les données avec des idées novatrices pour inspirer la fidélité et l'adoption des clients. Compétences interpersonnelles : Forte capacité à initier et à établir des relations entre les organisations, y compris avec les sponsors exécutifs. Collaboration d'équipe : Une passion pour le travail d'équipe, contribuant à une équipe de compte stratégique pour créer une expérience client mondiale de classe mondiale à l'échelle de l'entreprise. Français : Gestion des KPI : Utilisation régulière de tableaux de bord et de rapports pour gérer les performances par rapport aux objectifs des KPI. Compétences techniques : Vaste expérience des systèmes de planification et de gestion des effectifs tels que Jira, Asana, Monday.com et d'autres outils de productivité. Expérience CRM : Familiarité avec Salesforce, HubSpot ou d'autres outils CRM. Esprit agile : Préfère travailler dans des environnements agiles avec une solide compréhension des modèles SaaS. Ce que vous y gagnez Travail à distance : Travaillez de n'importe où ! Vacances illimitées : Disponibles dans la plupart des endroits. Avantages complets : Régimes de santé, dentaires, ophtalmologiques et d'épargne-retraite. Équipes dynamiques : Rejoignez des équipes diverses et dynamiques réparties dans plus de 12 pays. Travail impactant : Engagez-vous dans un travail stimulant et passionnant avec des marques mondiales reconnues. Activités sociales : Profitez d'une gamme d'activités sociales, en personne et virtuellement. Culture inclusive : Faites partie d'une culture inclusive qui valorise les perspectives et les contributions uniques. Rejoignez-nous chez Tempo Software, où nous favorisons fièrement un lieu de travail garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer une culture inclusive où tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, de handicap, d'âge ou de statut d'ancien combattant.