Les centres de contact sont à la pointe de la satisfaction client, et tout le monde, des agents aux dirigeants, s'intéresse désormais aux données qu'ils collectent.
Qui a dit quoi? L'analyse des données d'appel est payante
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Les centres de contact sont à la pointe de la satisfaction client, et tout le monde, des agents aux dirigeants, s'intéresse désormais aux données qu'ils collectent.