Mise à niveau majeure du logiciel de gestion des performances du centre de contact cloud de TouchPoint

Greg Salvato, PDG de TouchPoint One, a commenté les dernières mises à niveau : « L'adoption d'Acuity a pris un élan considérable en 2014 et les clients commencent à se rendre compte de la portée plus large de la manière dont elle peut être exploitée pour mieux aligner, équiper et impliquer les employés et les partenaires du centre de contact. »