Un nouveau rapport intitulé “ Prévenir la fraude dans les centres d'appels : recourir à la biométrie vocale et à l'impression téléphonique ” aborde la question de la fraude dans les centres d'appels et les mesures que les opérateurs peuvent prendre pour atténuer cette menace.
La biométrie permet de lutter contre la fraude par centre d'appels
