La fraude dans les centres d'appels peut être bloquée grâce à la biométrie

Un nouveau rapport, intitulé « Prévenir la fraude dans les centres d’appels : utiliser la biométrie vocale et l’impression téléphonique », aborde le problème de la fraude dans les centres d’appels et les mesures que les opérateurs peuvent prendre pour atténuer cette menace.