Le Canada pourrait tirer parti de la tendance à la délocalisation dans les années à venir

14 août 2015

Alors que Atlantic City peut certainement attester que les centres d'appels américains commencent à envisager de rester chez eux plutôt que de délocaliser, le Canada adopte une nouvelle approche lorsqu'il s'agit de rechercher un emplacement à faible coût. Le Canada se considère comme une option « near-shore » lorsqu'il s'agit d'entreprises américaines qui cherchent à s'implanter ailleurs qu'aux États-Unis.

Le Philippines est généralement le premier endroit où aller lorsqu'une entreprise aux États-Unis souhaite s'implanter ailleurs que chez elle. Pourtant, le Canada était autrefois considéré comme un refuge à bas prix pour ce type d’entreprises et il semble que ce pays recommence à prendre de l’ampleur. En même temps, Près des côtes des Amériques souligne que nous n’en sommes qu’aux premiers jours du retour et que personne ne peut être sûr que le retour du Canada se déroulera à plein régime.

Si le Canada pouvait faire un retour, ce serait vraiment impressionnant. Une enquête récente a révélé que le pourcentage de postes de travail tiers au Canada qui servent des clients aux États-Unis, ce chiffre est tombé à seulement 13 pour cent ; il était de 50 pour cent il y a à peine dix ans.

La principale raison pour laquelle ce chiffre a diminué, et pourrait remonter à nouveau, est l'évolution du dollar canadien. Au cours de la dernière année, la valeur de ce dollar a augmenté, mais elle redescend maintenant, ce qui rend le Canada à nouveau attrayant. Même si une récession comme celle que traverse le Canada n’est généralement pas une bonne nouvelle, elle pourrait être positive pour les entreprises américaines qui cherchent à s’installer vers le nord. Une récession signifie que davantage de personnes recherchent un emploi et seraient plus susceptibles d’occuper un poste de débutant dans un centre d’appels. Bref, les difficultés du Canada pourraient faire profiter les entreprises des États-Unis. À long terme, cela pourrait également être très positif pour le Grand Nord blanc alors qu’il tente de se remettre d’un ralentissement économique.

Édité par Dominique Sorrentino