AireSpring 推出端到端托管云联络中心解决方案 AireContact

加州全托管语音和云提供商 AireSpring 表示，其新推出的 AireContact 是一种可靠、经济高效、端到端托管的基于云的联络中心解决方案，可以满足企业不断增长的充电需求。

据称，随着最近收购 simplyCT，AireSpring 扩展了其软件功能。此外，随着新 AireContact 的发布，该公司已提供尖端的联络中心功能，这些功能全部托管在 AireSpring 云中，因此企业可以更轻松地实施新技术，而不必担心硬件升级和昂贵的维护。使用 AireContact，公司还可以有效管理所有通信渠道的入站、出站和托管联络中心服务，包括与社交媒体平台的完全集成。

AireSpring 首席运营官 Daniel Lonstein 表示：“AireContact 的云端联络中心解决方案为客户提供全面管理的连接、端到端 QoS 和支持，以及 24x7x365 的 SLA 保证，可实现完全灵活、功能丰富的功能，为寻求改善客户拓展和支持要求的中小型企业和企业提供一致的语音质量和高度可靠的解决方案。我们的全国管理 IP 网络拥有最大的全国覆盖范围，并与数十家运营商建立互连，包括 AT&T、Verizon、Sprint、CenturyLink、Windstream、XO 等。”

AireContact 可以通过一个易于使用的用户门户 simplyAPPS 来访问，该门户作为解决方案功能和应用程序的入口点，客户还可以选择随时随地访问 AireContact。

AireContact 还允许客户使用他们喜欢的渠道与联络中心代理进行沟通，并在必要时切换到其他渠道。通过利用改进的呼叫功能以及社交媒体平台和在线支持，企业现在能够快速、高效、更有效地部署解决方案。 

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