即使是外包员工也需要感受到参与

2014 年 10 月 31 日

在科技行业，流行语和“流行语”短语”几乎每天都在出现和消失。但有一个术语开始显示出强大的持久力，那就是“员工敬业度”。

它基本上包含这样一种理念：如果你让你的员工对他们在工作中所做的事情感兴趣或“投入”，你就更有可能留住那些你投入了大量时间和金钱的人。这是一个值得追求的想法，而做到这一点的方法之一就是与你的员工建立信任。

这是 inContact 人力资源“业务合作伙伴”斯科特·恩斯 (Scott Ence) 的一篇博客文章背后的想法，inContact 公司的云解决方案“可帮助您跟上客户的步伐，同时与他们建立难忘而持久的关系”。

恩斯在最近的一篇博客中指出：“成功的公司通过其敬业的员工取得了巨大的成果，并提供了出色的客户服务。”在对这一主题的研究中，他得出了两个有力的结论：

1-员工敬业度的另一个定义可能是自由裁量的努力，或者更简单地说是“超越自我”。

2 — 心不在焉的员工会尽力留下来 得到而敬业的员工则尽其所能留下来 给.

恩斯从大局出发，认为员工的信任感有助于建立持久的关系。为此，他提出了三种雇主可以帮助培养这种感觉的方法，让员工感受到有人关心他们，并从中获益：

• 给予信任： 信任他人会让别人信任你，领导者应该在这种交流中迈出第一步。
• 建立透明度： 关于您自己的想法和计划、团队的目标以及公司的使命和/或战略，您可以分享的信息越多，对每个人来说就越好。
• 提交时间： 领导者经常“太忙”而无法处理很多事情，但这绝对不是你忽略的事情之一。如果你想增加和保持参与度，让你的团队保持工作和快乐，你必须让自己有时间。

这听起来很简单，但有时最好的解决方案往往是最容易的。正如恩斯在他的文章中总结的那样，“信任是优秀工作场所和优秀领导力的共同点。建立信任。”