La vidéo compatible WebRTC pourrait être très rentable pour les centres de contact

Le bouton Mayday d'Amazon sur certaines liseuses Kindle a fait grand bruit récemment. Mais si vous trouvez cela intéressant, accrochez-vous à vos chapeaux, car il semble que nous soyons prêts à plonger dans un service client de plus en plus basé sur la vidéo. Cette expansion des communications vidéo en temps réel devrait être rendue possible en grande partie par WebRTC.