Bonjour à tous,
Je cherche à écrire un script CCX capable d'acheminer les appels en fonction du numéro appelant. Par exemple, si le numéro d'appel 3034117911 appelle au CCX, le script vérifie le numéro d'appel et achemine cet appel vers un certain groupe de ressources ou un certain agent à chaque fois, si l'agent n'est pas disponible, placez-le dans la file d'attente par défaut. Je sais comment faire cela sur des numéros d'appel individuels, mais le problème que j'ai est que j'ai un pool de plus de 160 000 numéros. Quelle serait la manière la plus simple d’y parvenir ?
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