LiveOps améliore la capacité à améliorer l'expérience client grâce à la visualisation en temps réel

LiveOps, fournisseur de solutions de centre de contact cloud, a annoncé la disponibilité immédiate de LiveOps Visual et LiveOps Visual Advantage, optimisés par Glance Networks, fournisseur de solutions d'engagement visuel. Comme le souligne LiveOps, LiveOps Visual, une solution autonome de co-navigation et de partage d'écran, et le nouveau LiveOps Visual Advantage, intégré au bureau Salesforce, combinent l'engagement visuel avec les fonctionnalités vocales, de chat et mobiles pour une véritable expérience client multicanal.