par Partager sur Sharebite sur février 2, 2025 à 12:50 am

About Sharebite Sharebite is the leading food ordering platform built for companies to feed their employees. Our platform allows their employees to place meal orders with their favorite restaurants while helping to combat food insecurity in local communities. Every meal ordered on Sharebite results in a meal donation through local partners like Feeding America and City Harvest, and to date, we have donated over 10 million meals.  Being well fed is an essential ingredient for employee wellbeing, team performance, and company culture. Join our team and help bring do-good, feel-good eating to the world. About the Role As a Passport Customer Care Specialist, you will work closely with your team members to ensure white-glove service for our versatile fintech product. You will receive training to be fully versed on Sharebite’s product offerings, learn customer dynamics and operations, and utilize problem-solving skills to find satisfactory solutions for our clients. This role works in a specialized Customer Care capacity - this team is a tight-knight group who tackles nuanced Customer Care matters, as well as taking opportunities to turn customer feedback into product development ideas. You will work closely with the Passport Team Lead to maintain highly efficient day-to-day operations, and keep excellent customer satisfaction for one of our quickest-growing products. What You’ll Do  Work directly with customers to answer questions and resolve problems. Utilize email and phone calls to provide white-glove service in a timely manner. Ensure that Customer Success operations, procedures, and systems are adhered to. Work with the product to identify improvement opportunities, relay customer feedback, and develop best practices. Collaborate with the Passport Team Lead and other Customer Care Associates to ensure smoothness and efficiency in daily operations. Required Skills & Experience  1 year of experience in a customer service or operations role preferred. Experience in Fintech or quickly advancing technical fields preferred. Excellent communication skills - you feel comfortable with written and verbal correspondence. Empathy - you are able to identify with customer dilemmas, and assist in a compassionate manner. Problem solving skills - you enjoy digging a little deeper to find the root of a problem, and using that information to best assist customers and bolster the product.  Coachable - you appreciate the value of feedback and seek opportunities to learn, grow, and develop. Dynamic - you’re comfortable with the nuances of a developing team, and enjoy thinking dynamically to solve problems on the fly. You can take core concepts and apply them to any situation.  White-glove mentality - you actively seek to find the best way to not only assist customers, but to ensure they have a truly exceptional experience. Self-Starter - you’re comfortable working on a leaner team, and excited to have a hand in developing product ideas. At Sharebite, we are committed to providing competitive pay and benefits that are in line with industry and market standards. The base compensation range for this role is $40k - $52k per year, however actual compensation packages are based on a wide array of factors unique to each candidate including but not limited to skill set, years & depth of experience, and location.Salary is just one component of Sharebite's total compensation package, which includes equity, multiple health insurance options, and a wide range of benefits. At Sharebite, we're passionate about our mission to alleviate hunger and inspire employees to connect their work to a larger purpose. We know being well fed is an essential ingredient for employee wellbeing, team performance, and company culture - we've seen the results! Sharebite is proud to have been recognized as Inc. Magazine's Best in Business (twice), Crain's Best Places to Work NYC (twice), and as a finalist for the U.S. Chamber of Commerce Foundation’s 2023 Citizens Awards for companies operating as a force for good.  Join our team and help bring do-good, feel-good eating to the world.   Sharebite is proud to be an Equal Opportunity Employer building a diverse and inclusive workforce. If you need additional accommodations to feel comfortable during your interview process, please email us at accessibility@sharebite.com. If you are a resident of the State of California and would like a copy of our CA privacy notice, please email hr@sharebite.com.

par Partager sur Sharebite sur février 1, 2025 à 12:50 pm

À propos de Sharebite Sharebite est la principale plateforme de commande de nourriture conçue pour les entreprises pour nourrir leurs employés. Notre plateforme permet à leurs employés de passer des commandes de repas auprès de leurs restaurants préférés tout en contribuant à lutter contre l'insécurité alimentaire dans les communautés locales. Chaque repas commandé sur Sharebite donne lieu à un don de repas par l'intermédiaire de partenaires locaux comme Feeding America et City Harvest, et à ce jour, nous avons fait don de plus de 10 millions de repas. Être bien nourri est un ingrédient essentiel pour le bien-être des employés, la performance de l'équipe et la culture d'entreprise. Rejoignez notre équipe et aidez à apporter au monde une alimentation bienveillante et agréable. À propos du poste En tant qu'associé au service clientèle, commandes de groupe, vous participerez à assurer le plus haut niveau de soutien à notre clientèle de commandes de groupe. Vous recevrez une formation pour être parfaitement au fait de la plateforme de commande Sharebite, apprendre la dynamique et le fonctionnement des restaurants, ainsi que développer les meilleures pratiques en matière de support client. Il s'agit d'un rôle spécialisé qui est chargé de superviser l'exécution sans faille des commandes de groupe quotidiennes en étant la ressource ultime pour nos clients et nos partenaires de restauration. Si vous avez toujours voulu vous engager dans un support client spécialisé ou travailler dans une startup en pleine croissance, ce rôle est fait pour vous ! Ce que vous ferez Travailler directement avec nos partenaires de restauration pour résoudre les problèmes liés aux commandes en temps réel. Répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques des clients de manière rapide et dans les meilleurs délais. S'assurer que les opérations, les procédures et les systèmes de commande de groupe sont respectés. Gérer ou superviser de manière constructive les escalades de commandes et les plaintes des clients. Travailler avec la direction et la direction pour développer et améliorer les méthodes et les stratégies afin de soutenir la croissance rapide de l'équipe et de la plateforme. Soyez une ressource pour nos clients prestigieux et pour nos précieux partenaires de restauration, concernant tous les aspects des opérations quotidiennes de commande de groupe. Compétences et expérience requises Excellentes compétences téléphoniques - vous vous sentez à l'aise et en confiance avec le travail au téléphone. Empathie - vous êtes capable de vous identifier aux dilemmes des clients et d'aider de manière compétente et compatissante. Collaboratif - vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler avec une équipe soudée qui s'efforce d'atteindre des objectifs communs au quotidien. Affirmatif - vous serez chargé de respecter les normes de service de Sharebite et devez vous sentir à l'aise en vous tenant droit lorsque vous communiquez avec les clients et les partenaires du restaurant. Compétences méticuleuses en communication écrite et verbale - vous êtes capable d'évaluer et de répondre de manière succincte, pertinente et professionnelle aux e-mails des clients. Coachable - vous appréciez la valeur des commentaires et recherchez des opportunités d'apprendre, de grandir et de vous pousser au bord de votre zone de confort dans la poursuite de votre propre développement. Dynamique - vous devez être à l'aise avec l'ambiguïté et capable de penser de manière dynamique pour résoudre les problèmes à la volée. Vous pouvez prendre des concepts de base et les appliquer à n'importe quelle situation. Chez Sharebite, nous nous engageons à offrir une rémunération et des avantages compétitifs qui sont conformes aux normes de l'industrie et du marché. La fourchette de rémunération de base pour ce poste est de $45k - $54k par an, mais les rémunérations réelles sont basées sur un large éventail de facteurs propres à chaque candidat, y compris, mais sans s'y limiter, les compétences, les années et la profondeur de l'expérience, et l'emplacement. Le salaire n'est qu'un élément de la rémunération totale de Sharebite, qui comprend des actions, de multiples options d'assurance maladie et un large éventail d'avantages. Chez Sharebite, nous sommes passionnés par notre mission de soulager la faim et d'inspirer les employés à relier leur travail à un objectif plus large. Nous savons qu'être bien nourri est un ingrédient essentiel pour le bien-être des employés, la performance de l'équipe et la culture d'entreprise - nous avons vu les résultats ! Sharebite est fier d'avoir été reconnu comme le meilleur du secteur des affaires par Inc. Magazine (deux fois), le meilleur endroit où travailler à New York par Crain (deux fois) et comme finaliste pour les Citizens Awards 2023 de la US Chamber of Commerce Foundation pour les entreprises opérant comme une force pour le bien. Rejoignez notre équipe et aidez à apporter une alimentation bienveillante et agréable au monde. Sharebite est fière d'être un employeur garantissant l'égalité des chances et créant une main-d'œuvre diversifiée et inclusive. Si vous avez besoin d'aménagements supplémentaires pour vous sentir à l'aise pendant votre processus d'entretien, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse accessibility@sharebite.com. Si vous résidez dans l'État de Californie et que vous souhaitez obtenir une copie de notre avis de confidentialité pour la Californie, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse hr@sharebite.com.

par Collibra sur février 1, 2025 à 8:50 am

Collibra souhaite agrandir son équipe de support client Premium avec l'ajout d'un ingénieur de support Premium (PSE) pour soutenir la croissance de l'entreprise et la croissance de l'organisation de support Premium. Le PSE sera un expert produit affecté à un petit nombre de clients Premium les plus stratégiques de Collibra pour les aider à résoudre leurs problèmes de produits après la mise en œuvre. Les objectifs du PSE sont d'aider le client de manière réactive et proactive à résoudre et à éviter les problèmes potentiels tout en maximisant la valeur du produit et du service. Le PSE joue un rôle essentiel auprès du client en développant des relations avec le personnel technique du client et en travaillant en étroite collaboration avec d'autres facettes de Collibra telles que le conseil, l'ingénierie, la réussite client et les ventes pour s'assurer que le client tire profit de son investissement dans l'offre de support Premium et ses produits Collibra. Français Les ingénieurs de support premium chez Collibra sont responsables de : Agir en tant que contact technique principal pour les comptes nommés qui s'abonnent au support client Premium, servir de conseiller technique de confiance du client et de défenseur auprès de Collibra Posséder des tickets de support pour un petit nombre de clients assignés en gérant la communication et les plans d'action pour une résolution efficace et rapide des problèmes techniques Fournir des conseils proactifs et les meilleures pratiques pour atténuer les problèmes potentiels et doter le client des connaissances nécessaires pour répondre à des besoins et des priorités spécifiques Collaborer avec les responsables de la réussite client et les autres membres de l'équipe de compte pour les comptes assignés afin de maintenir une compréhension approfondie de l'environnement technique et des plans produits du client Engager et soutenir l'organisation de support Premium et l'équipe d'ingénierie au sens large pour aider à résoudre les problèmes et fournir des conseils techniques pour assurer le succès global des clients avec les produits Collibra Vous avez plus de 5 ans d'expérience dans un rôle technique en contact avec les clients, idéalement en supportant les clients de classe entreprise dans un environnement SaaS Expérience dans la gestion de compte technique, le support ou un type similaire d'organisation de service Premium ou Signature traitant du support des applications logicielles d'entreprise Expérience du dépannage des applications Web Expérience avec Java, REST API et SSO avec une connaissance pratique de Kubernetes, VM/K8s. SQL, SSL, SSO et LDAP sont un plus Expérience et fort intérêt pour le développement de relations clients approfondies tout en facilitant les discussions sur l'architecture informatique de l'entreprise Un baccalauréat ou une expérience professionnelle équivalente est requise Ce poste n'est pas éligible au parrainage de visa Vous êtes Un résolveur de problèmes méthodique Autonome pour apprendre de nouvelles technologies Un joueur d'équipe Passionné par le service client, interne et externe Grand en propriété et responsabilité Mesures de réussite Au cours de votre premier mois, vous acquerrez une connaissance fondamentale de la suite de produits Collibra et vous vous familiariserez avec les processus et procédures de support de haut niveau Au cours de votre troisième mois, vous aurez une connaissance fonctionnelle de la suite de produits Collibra et commencerez à gérer des tickets de manière limitée à partir des comptes de support Premium. Vous serez également présenté aux clients pour une remise du compte (si le compte existe déjà) à la fin du troisième mois. Au cours de votre sixième mois, un effectif complet de 5 (ou plus) comptes de support Premium vous sera attribué, vous exécuterez des revues de support semestrielles, dirigerez les efforts d'escalade liés à vos comptes assignés et rédigerez du contenu pour la base de connaissances de support. Rémunération pour ce rôle La fourchette de salaire de base standard pour ce poste est de $96 000 à $120 000 par an. Ce poste n'est pas éligible à une rémunération supplémentaire basée sur des commissions. Les offres salariales sont basées sur une combinaison de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'expérience, les compétences et l'emplacement. En plus du salaire de base, nous offrons des actions à tous les niveaux, un potentiel de bonus, une allocation mensuelle Flex Fund, des plans de retraite/401k, et plus encore. Avantages chez Collibra Collibra reconnaît et valorise le fait que chacun a des besoins, des intérêts et des objectifs de vie différents. Nous avons conçu notre programme d'avantages sociaux {Be}well avec la flexibilité à l'esprit pour vous aider, vous et vos proches, à traverser une grande variété de circonstances et d'événements de la vie. Ces offres flexibles reposent sur une rémunération compétitive, une couverture santé et des congés. Développement professionnel Les Collibrians sont ambitieux et inventifs, et nous souhaitons développer nos compétences individuellement et en équipe. Vous aurez accès à des opportunités de développement, ainsi qu'à d'autres programmes de récompenses et de reconnaissance pour vous aider à faire progresser votre carrière. Couverture santé Nous nous efforçons de rester compétitifs au niveau local et équitables au niveau mondial. Cela signifie des offres complètes comprenant des avantages médicaux, dentaires, ophtalmologiques et de santé mentale pour vous et votre famille. Congés payés et flexibilité Nous offrons des congés payés illimités, des politiques de congés mondiaux pour une variété de circonstances personnelles et familiales, des jours de congé bien-être à l'échelle de l'entreprise tout au long de l'année, des mercredis sans réunion et une culture flexible pour vous aider à équilibrer votre travail et votre vie. Diversité, équité et inclusion Nous créons l'inclusion et l'appartenance par la façon dont nous intégrons, rencontrons, connectons, engageons et communiquons. Apprenez-en plus sur la diversité, l'équité et l'inclusion chez Collibra. Apprenez-en plus sur les avantages de Collibra. Chez Collibra, nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui est directement lié à notre valeur fondamentale, « ouvert, direct et bienveillant ». Nous savons que la clé pour créer une entreprise avec une culture et une expérience employé de classe mondiale réside dans les personnes que nous embauchons et dans la création d'un lieu de travail qui célèbre tout le monde. Dans ce contexte, nous considérons fièrement les candidats qualifiés sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, des croyances, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant, de l'orientation sexuelle, de la grossesse, du sexe, de l'identité sexuelle, de l'expression sexuelle, des informations génétiques, du handicap physique ou mental, du statut VIH, du statut de partenaire domestique enregistré, du statut de soignant, de l'état matrimonial, du statut d'ancien combattant ou de militaire, du statut de citoyenneté ou de toute autre catégorie protégée par la loi. Si vous avez un besoin qui nécessite un aménagement, faites-le nous savoir en remplissant notre formulaire d'aménagements pour les candidats. #LI-RC1

par Versapay sur février 1, 2025 à 8:50 am

À propos de Versapay 🚀Pour les entreprises en croissance qui doivent accomplir plus avec moins, la suite Accounts Receivable Efficiency de Versapay simplifie le processus de la facture à l'encaissement en automatisant la facturation, en facilitant les paiements B2B et en rationalisant l'application de trésorerie avec l'IA. Versapay s'intègre nativement aux meilleurs ERP, tout en permettant aux entreprises d'encaisser avec un portail de paiement en libre-service et de collaborer avec les clients et les coéquipiers pour résoudre ce que l'automatisation seule ne peut pas faire. Détenue par Great Hill Partners, la base d'employés de Versapay s'étend aux États-Unis et au Canada avec des bureaux à Atlanta et à Miami. Avec 10 000 clients et plus de 5 millions d'entreprises effectuant des transactions, Versapay facilite plus de 110 millions de transactions et plus de $170B de volume de paiements par an. Pensez-vous être le prochain Veep à nous rejoindre ? Continuez à lire !! Nos valeurs ⭐️ Nous sommes obsédés par nos clients. ⭐️ Nous nous entraidons. ⭐️ Nous embrassons la diversité. ⭐️ Nous trouvons de meilleures façons de faire. ⭐️ Nous faisons avancer les choses. ⭐️ Nous en sommes propriétaires. En tant que responsable de la réussite client pour notre équipe de services aux commerçants chez Versapay, vous gérerez les relations à long terme en devenant le conseiller Versapay de confiance de nos clients. Sous la responsabilité de notre vice-président de la réussite client, vous rejoindrez une équipe en pleine croissance pour faire évoluer l'expérience de classe mondiale que nos clients adorent. Dans ce rôle, vous établirez des relations solides avec nos clients, développerez une compréhension approfondie de leur activité et explorerez les façons dont les produits Versapay peuvent soutenir leurs objectifs. Vous tirerez également parti d'une expertise croissante de l'ensemble du système ERP pour anticiper et résoudre les problèmes. Pour ce faire, vous aurez besoin de 5 ans ou plus d'expérience dans un rôle de réussite client et/ou de vente client dans une entreprise SaaS ainsi que d'une expérience dans les services marchands B2B. Ce que vous ferez : Gérez le cycle de vie du client : faites passer en douceur les clients Enterprise de leur parcours d'intégration, en vous concentrant sur l'adoption et le succès à long terme et en augmentant le nombre de revenus de la base installée. Organisez et maintenez des sessions de formation et d'habilitation, des appels de cadence réguliers et des revues d'entreprise exécutives (EBR) avec les clients. Stimulez la croissance et la fidélisation : élaborez et maintenez des plans de comptes stratégiques en collaboration avec vos clients, y compris des stratégies de fidélisation et de croissance. Créez des KPI partagés qui sont examinés, cartographiés et mesurés. Défendez le client : interagissez avec les membres de l'équipe des ventes, des services professionnels et des produits sur des projets pour relier les souhaits des clients à la stratégie commerciale plus large. Représentez efficacement vos clients dans la conduite du développement de produits pour de nouvelles intégrations et fonctionnalités. Résolvez les problèmes des clients : maintenez une visibilité sur les problèmes et les demandes des clients en partenariat avec notre équipe du service client, en veillant à ce que les clients soient régulièrement informés. Agissez comme point d'escalade pour les demandes de gravité élevée et travaillez de manière interfonctionnelle pour favoriser la résolution. Proposer des améliorations : Coordonner avec d'autres équipes de notre organisation pour proposer des améliorations évolutives de notre parcours client. Identifier les problèmes qui affectent plusieurs clients et prévoir ce que ces tendances signifient pour le taux de désabonnement futur. Plus de 5 ans d'expérience dans un rôle de réussite client basé sur SaaS. Expérience dans les services aux commerçants avec une expérience dans un environnement d'acquéreur de paiement, Payfac et/ou ISO. Baccalauréat en commerce, marketing, communication, économie ou domaine connexe. Obsession du client : Se concentrer résolument sur les besoins du client avant tout. Considérer d'abord les problèmes à travers le prisme du client, en basant les décisions et la priorisation sur ses besoins. Poser des questions curieuses pour comprendre le « pourquoi » des besoins des clients et l'impact sur leur entreprise. Agilité : Très adaptable face à des problèmes ambigus et complexes, en adoptant une approche flexible et ingénieuse face aux nouveaux défis. Capable d'alterner de manière transparente entre différentes tâches et de s'adapter aux changements. Suivi : Forte motivation, tendance à l'action et forte priorisation. Peut travailler de manière proactive et indépendante pour mener à bien tous les travaux assignés avec rapidité et précision. Empathie : Capacité à communiquer avec d'autres personnes ayant un point de vue ou une expérience différente. S'adapte rapidement aux besoins des clients ou des collaborateurs, en faisant preuve de sensibilité pour répondre aux défis. Collaboration : Affirmation de soi avec humilité, capacité à mener le changement de manière positive. Maintient des normes élevées en matière de communication verbale et écrite et est toujours professionnel sous pression. Pensée analytique : Tire parti de l'expérience et de l'expertise pour identifier et comprendre rapidement des problèmes complexes. Adepte de la compréhension du fonctionnement des choses techniques et de l'accompagnement d'une autre personne dans les détails. État d'esprit axé sur les données, utilisant des mesures objectives pour évaluer le succès et les opportunités d'amélioration pour les clients.#LI-RemoteTous nos Veeps vivent nos valeurs fondamentales : Nous recherchons l'excellence : des individus qui sont meilleurs que nous et qui non seulement correspondent à nos valeurs, mais apportent de la valeur à nos équipes. Des recherches montrent que si les hommes postulent à des emplois lorsqu'ils répondent en moyenne à 60% des critères, les femmes et les autres personnes marginalisées ont tendance à ne postuler que lorsqu'ils cochent toutes les cases. Vous pensez avoir ce qu'il faut, mais vous n'êtes pas sûr de cocher toutes les cases ? Postulez quand même au poste. Nous serions ravis de discuter et de déterminer ensemble si vous pourriez être un bon candidat ! Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible. Versapay est un employeur garantissant l'égalité des chances et prenant en compte tous les candidats à un emploi sans discrimination. Veuillez nous faire savoir si des aménagements pour le processus de recrutement/d'entretien sont nécessaires et nous travaillerons avec vous pour nous assurer que vos besoins sont pris en compte. 

par Carrières chez Automattic sur février 1, 2025 à 12:50 am

WordPress VIP est la première plate-forme de gestion de contenu d'entreprise au monde. Nous aidons les plus grandes entreprises du monde (dont Meta, Salesforce et Disney) à créer des expériences numériques innovantes avec WordPress. En tant qu'organisation en pleine croissance, nous recherchons un responsable principal pour aider notre équipe de support VIP à offrir une expérience de classe mondiale à nos clients d'entreprise. Les responsables principaux du support VIP contribuent à la stratégie globale de support client, au développement de l'équipe et à l'exécution d'un service d'assistance de haute qualité, 24h/24 et 7j/7. Ce rôle se concentre sur la fourniture d'une expérience client exceptionnelle tout en respectant les objectifs commerciaux, notamment la satisfaction et la fidélisation des clients. Les responsables principaux travaillent en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour fournir des informations et des commentaires qui aident à façonner l'expérience client globale. Responsabilités Contribuer à la conception, au développement et à la mise en œuvre d'offres de support innovantes au niveau de l'entreprise qui différencient WordPress VIP de ses concurrents. Aider à évaluer les processus existants et à identifier les solutions du produit et du support pour générer des gains d'efficacité 20% grâce à l'outillage et à l'IA. Guider l'équipe existante dans la redéfinition des produits et de la portée du support et collaborer étroitement avec les parties prenantes internes tout au long du processus. Guider l'équipe vers de solides performances grâce à un coaching basé sur le comportement. Faire ressortir des informations fondées sur des données qui aident à façonner l'expérience client et employé. Collaborer étroitement avec toutes les équipes de réussite client pour aider à générer des résultats, des boucles de rétroaction et une orientation client. Modéliser et démontrer l'orientation client, y compris les appels clients, les événements sur site et d'autres interventions. Exigences 5 ans ou plus d'expérience dans des rôles de direction de support technique ou client, de préférence dans une société de logiciels SaaS ou d'entreprise. Succès avéré dans la gestion de responsables et d'équipes de support très performants. Expérience dans tous les aspects de la gestion des performances au sein d'une équipe et collaboration étroite avec les membres individuels de l'équipe, les responsables et les partenaires des RH. Forte capacité à développer des stratégies et à diriger des initiatives interfonctionnelles pour améliorer l'expérience client. Excellentes compétences en communication et en leadership, axées sur le développement de l'équipe et la réussite des clients. Rémunération et avantages Échelle salariale : $100 000 - $150 000 USD. Veuillez noter que les échelles salariales sont mondiales, quel que soit le lieu, et que nous payons en monnaie locale. Nous recherchons des candidats de haut calibre possédant les compétences et les qualités nécessaires pour avoir une contribution nette positive pour Automattic. La rémunération reflétera la contribution potentielle et l'impact que vous pouvez apporter, ce qui peut, dans certains cas, aller au-delà de la fourchette indiquée. Ce n'est pas votre travail à domicile typique - nous sommes une entreprise entièrement à distance avec une politique de vacances ouverte. En savoir plus sur notre philosophie de rémunération. Pour voir une liste complète des avantages par pays, consultez notre page Avantages. Et consultez ces liens pour en savoir plus sur la façon dont nous embauchons et ce que nous attendons de nous-mêmes. À propos d'Automattic Nous sommes les personnes derrière WordPress.com, WooCommerce, Tumblr, Simplenote, Jetpack, Longreads, Day One, Pocket Casts, et plus encore. Nous croyons qu'il faut faire du Web un endroit meilleur. Nous sommes une entreprise distribuée avec plus de 1700 Automatticiens dans 92 pays parlant plus de 110 langues différentes. Et, plus encore que la croissance et la rentabilité (même si nous sommes largement rentables), nous sommes avant tout animés par une mission : nous démocratisons l'édition et le commerce afin que toute personne ayant une histoire puisse la raconter et que toute personne ayant un produit puisse le vendre, quels que soient ses revenus, son sexe, ses opinions politiques, sa langue ou son pays. Nous croyons en l'Open Source et la grande majorité de notre travail est disponible sous licence GPL. Diversité, équité et inclusion chez Automattic Nous améliorons la diversité dans l'industrie technologique. Chez Automattic, nous voulons que les gens aiment leur travail et fassent preuve de respect et d'empathie envers tous. Nous accueillons les différences et nous efforçons d'accroître la participation des groupes traditionnellement sous-représentés. Notre comité DEI implique les Automatticiens de toute l'entreprise et favorise le changement à la base. Par exemple, ce groupe a contribué à faciliter la création d'espaces privés en ligne pour que les Automatticiens affiliés puissent se réunir et aide à organiser une série mensuelle de DEI People Lab pour un apprentissage plus approfondi. La DEI est une priorité chez Automattic, même si notre engagement influence bien plus que les seuls Automatticiens : nous mettons nos produits à disposition gratuitement, les traduisons et offrons un service client dans de nombreuses langues. Nous exigeons une formation sur les préjugés inconscients pour nos équipes de recrutement et nous veillons à ce que nos produits soient accessibles sur différentes bandes passantes et appareils. Automattic est une entreprise très appréciée et engagée en faveur du handicap. (Voici ce que cela pourrait signifier pour vous.) Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion et sur nos groupes de ressources pour les employés. Si vous avez besoin d'aménagements liés au handicap pendant le processus de candidature ou d'entretien, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous nous engageons à garantir un processus d'embauche accessible à tous les candidats. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de handicap ou de statut d'ancien combattant protégé.