Servicios de back office
Servicios de back office
BPO en la nube Las soluciones de servicios de administración técnica ayudan a las organizaciones y agencias a reducir costos y permitir servicios consistentes mientras evitan gastos de capital.
Esto es lo que hacemos:
Plan – Trabajamos con usted para evaluar su situación actual. Definimos un modelo alternativo para proporcionar las funciones de soporte empresarial que necesita y al mismo tiempo eliminar la duplicación. Las consolidaciones pueden reemplazar múltiples sistemas comerciales con un sistema único y moderno con la flexibilidad de adaptarse a las necesidades comerciales futuras. Y las alternativas pueden incluir la subcontratación de servicios básicos o el acceso a servicios en la nube para reducir costos y mejorar el servicio.
Implementar – Desarrollamos un plan de implementación detallado para llevarlo desde su estado actual al modelo operativo preferido. Gestionamos la consolidación de sistemas o adquisición de nuevos. Y ayudamos a su gente a realizar el cambio sin problemas, para acelerar los plazos y reducir el riesgo.
Apoyo – Apoyamos sus nuevos sistemas y usuarios para permitir el éxito a largo plazo del proyecto.
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Soluciones técnicas
Servicios BPO en la nube proporciona un modelo de servicio combinado único a través de la superposición de múltiples funciones de front-office y back-office para garantizar una experiencia perfecta para su cliente y cada vez más eficiente y efectiva para su negocio. A través del apalancamiento de nuestra vasta huella, Servicios BPO en la nube tiene la capacidad de ofrecer una solución global flexible y escalable para satisfacer cualquier demanda. Ofrecemos una cartera escalonada de servicios administrativos para abordar las diversas necesidades de nuestros clientes:
Servicios de administración de cuentas: CBPOS brinda servicios de administración de clientes de extremo a extremo que agregan valor a nuestros clientes a través de una oferta integrada de administración de la experiencia del cliente que incluye:
- Soporte de pedidos/ventas
- Cuentas por pagar
- Supervisión del cumplimiento
- Gestión de casos
- Gestión de la cadena de suministro
- Aprovisionamiento
- administración de licencias
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Servicios de procesamiento de transacciones: CBPOS ofrece soluciones flexibles y eficientes para nuestros clientes que valoran la excelencia del servicio al equiparlos con tecnologías de procesamiento de documentos y otros elementos buscados, como
- Entrada de datos
- Procesando pago
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de correspondencia
- Captura de información