呼吁全体大学生：你们欠我们

2015 年 10 月 29 日

尽管政府的影响并不总是每个人最关心的问题，但有时新政策会影响普通消费者及其对信息技术的使用。国会山的最新预算法案就是其中一项政策；该法案以目前的形式通过，可能包括一项附加条款，允许债务催收人员自动拨打个人手机。

美国联邦通信委员会 (FCC) 的现行规定（消息 – 警报)) 不允许处理联邦学生贷款、住房抵押贷款或税务申报的公司通过自动生成的电话联系消费者。根据 就此事作出报告 在 华盛顿邮报但近年来，这类公司开始反击，称当贷款机构可以通过移动设备联系到借款人时，学生贷款借款人等会更遵守预定的还款规定。

联邦教育部甚至表示，手机可能是教育机构联系借款人的唯一途径。

教育部表示：“许多学生贷款借款人，尤其是那些可能刚刚毕业的学生，除了不再有固定电话号码外，还经常搬家。服务人员除了使用手机号码外，很难找到借款人。”

政府和私人实体之间的联系非常明显。政府向私人债务发行和催收公司（如 Nelnet、Navient 和 American Education Services）支付费用，以管理借款人的付款。作为私人实体，他们关心的是防止借款人拖欠贷款。当借款人每月按时付款时，他们就避免了拖欠。然而，许多人要么没有足够的资金，要么没有个人时间表来跟上步伐。即使借款人只是忘记付款，无论他的财务状况如何，他都可能最终违约。付款经理认为，自动电话可以帮助解决此类问题。

当然，这项立法的通过首先会对学生及其移动支付产生不利影响。自动短信或电话可能会严重影响个人手机套餐的分钟数或允许短信数。出于这个原因，FCC 采取了保护消费者的立场。

目前，FCC 与国会、参议院和奥巴马总统之间显然存在僵局。FCC 似乎继续坚定地保护移动用户。共和党和民主党显然都支持该法案，因此看到它通过并不令人意外。如果它真的成为法律，真正的动荡将是 FCC 如何回应，以及消费者如何拿起自己的电话，让大家知道自动拨号电话是帮助还是伤害了他们的生活。