inContact 为年度会议奠定基础

2015 年 6 月 3 日

云呼叫中心领导者 inContact 宣布，公司年度“MoJo 奖”现已开放提名，该奖项旨在表彰那些在呼叫领域做出卓越贡献的行业人士。获奖者将于今年 9 月在盐湖城举行的年度 inContact 用户大会 (ICUC) 上公布。

该公司在一份新闻稿中表示：“inContact 的理念是赞扬客户组织的卓越表现，而 ICUC 则提供了绝佳的机会，让那些为卓越联络中心实践做出杰出贡献的人成为焦点。这就是我们创建 o'Mojo' 的原因，它的定义是一种让人变得非常有效或成功的力量。正是本着这种精神，我们表彰客户所展现的卓越表现。”

该公司指出，今年的 ICUC 将继续探讨联络中心行业最重要的主题、趋势和挑战。但重点保持不变：为用户提供所需的工具和见解，为每位联络中心客户提供传奇之旅。

因此，对于那些认为自己有合适候选人的人，该公司列出了七个奖项类别：

技术创新： 该奖项授予通过创造性地使用 inContact 平台对其业务产生积极影响的公司。

客户至上： 该奖项授予利用 inContact 的能力使其能够自由地关注客户而不是技术的公司。

客户之声： 该奖项授予那些能够敏锐地捕捉客户反馈并实施利用数据来提升客户体验的计划的公司。

年度最佳新秀： 该奖项颁发给在短时间内利用 inContact 解决方案取得积极、可衡量成果的快速起步公司。

杰出企业公民： 授予通过直接或间接支持慈善项目对社区产生慈善影响的公司。

世界级倡导者： 该奖项授予自豪地挥舞 inContact 旗帜、“流淌橙色血液”并直接支持 inContact 成功的人。

年度联络中心主管： 授予定期监督代理并为面向客户的人员提供支持的联络中心主管。

提名可以 网上制作，接受时间为即日起至 8 月 13 日。