Services de support technique
Services Cloud BPO
Bienvenue dans Cloud BPO Services, la nouvelle génération de solutions de centre d'appels avec plus de 20 ans d'expérience. Cloud BPO Services est un leader mondial dans la fourniture de services et de solutions clients fiables et innovants basés sur le cloud.
Services d'assistance technique
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Nos agents représentent plus de 40 pays et territoires qui offrent les meilleurs professionnels en matière de qualité et de prestation de services que l'industrie a à offrir.
En coordination avec vos objectifs de ventes, CloudBPO Services possède l'expertise nécessaire pour concevoir, créer et gérer des solutions d'acquisition de clients et de vente qui vous permettent d'atteindre et de dépasser vos objectifs de revenus. Nous gérons ces vendeurs dans des environnements entrants et sortants.
Aucune entreprise ne peut survivre sans un flux régulier de nouveaux prospects et clients. Cependant, la restriction des budgets marketing a fait du coût d’obtention de chaque prospect un problème crucial. La valeur que chaque vente apporte à l’entreprise est encore plus importante. Une force de vente bien gérée peut être un outil puissant et efficace pour l’acquisition de clients. Un échantillon de nos offres de programmes comprend : Ventes entrantes et sortantes
- Prise et exécution des commandes
- Génération de leads
- Télévision à réponse directe (DRTV) / bureau
- Demandes d'informations sur les produits
- Renouvellements d'abonnement
- Nettoyage et mise à jour de la base de données
- Programmes de vente incitative et de vente croisée
- Solutions de vente interentreprises
Services Cloud BPO propose des services d'assistance technique sur mesure pour une gamme variée de produits. Nous fournissons également des services de secours pour les organisations lorsque les volumes d'appels anticipés dépassent les prévisions. Si le mandat de votre organisation nécessite un service de dénonciation, nous fournissons un canal de signalement hautement confidentiel pour aider à protéger votre entreprise contre fraude ou comportement contraire à l’éthique.
Cloud BPO Services comprend que la dépendance croissante à l'égard des ordinateurs et des télécommunications pour le support opérationnel présente le risque qu'une perte prolongée de ces fonctionnalités puisse sérieusement affecter les performances globales. En conséquence, nous avons établi une infrastructure sur un deuxième site pour nous protéger contre une éventuelle interruption de service. Protéger votre entreprise contre les impacts d’une éventuelle interruption de service est une question que nous prenons très au sérieux dans notre centre d’appels.
Pour les entreprises, il s’agit du scénario ultime de « et si » que nous aimerions ignorer mais que nous ne pouvons pas. Que se passerait-il en cas de catastrophe ? Services Cloud BPO a fait plus que simplement y penser. Nous avons pris des mesures ; action qui est documentée dans notre Business complet
Plan de Continuité (PCA) et testé régulièrement. L'objectif de notre BCP est de minimiser les temps d'arrêt des clients en cas de sinistre et de se protéger contre les interruptions de tous nos services. Notre engagement envers nos clients va au-delà de l’ordinaire.
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Nos agents représentent plus de 40 pays et territoires qui offrent les meilleurs professionnels en matière de qualité et de prestation de services que l'industrie a à offrir.
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