调查发现千禧一代期望随时随地获得一致的客户体验

总部位于马萨诸塞州韦克菲尔德的内容管理公司 SDL 发布了“未来营销人员的五大真相”系列的最终报告，题为“渠道无关紧要”，该报告包含 SDL 对 1,800 多名千禧一代（年龄 18-36 岁）进行的全球调查的结果。至少可以说，它包含了很多值得思考的内容，不仅对零售商如此，对整个客户体验价值链中的人也是如此。