云中心新闻
ConnectSolutions 最近宣布，它正与 Enabling Technologies 合作，为 Microsoft Lync 设置其 Meeting Cloud。总部位于旧金山的 ConnectSolutions (CoSo) 提供 Adobe Connect 和。客户可以选择的解决方案包括快速启动和运行的交钥匙安装，以及具有众多要求和需要更多自定义的更复杂的系统。MeetingCloud […]
ConnectSolutions 与经销商合作为 Lync 安装 MeetingCloud 解决方案 阅读更多 ”
保险公司的命脉在于高效、有效地处理所有类型的客户咨询。这就是为什么保险公司最近如此重视大幅升级/转变其客户互动能力，从处理索赔到实现劳动密集型工作流环境各个方面的自动化。总部位于英国的个人保险业务
iG04 Partners 转向交互式智能联络中心解决方案 阅读更多 ”
总部位于印第安纳州印第安纳波利斯的全球客户体验软件和服务公司 Interactive Intelligence Group 发布了截至 2014 年 9 月 30 日的 2014 年第三季度 (Q3) 财务业绩。该业绩延续了公司对云计算的关注以及其在整体业绩中发挥的作用继续主导短期业绩的一系列季度。
Interactive Intelligence 第三季度收益-Cloudy 是一件好事，新任 CMO 已宣布 阅读更多 ”
在数字时代，客户服务通过音频、视频、社交媒体和其他各种渠道提供。精明的客户对联络中心的要求更高。在这种背景下，越来越多的中小型企业采用云托管联络中心解决方案来提供卓越的客户服务。这些基于云的解决方案以平台即服务的形式提供
Vocalcom 为美国中小企业推出基于云的联络中心解决方案 阅读更多 ”
空中飞人必须保持良好的平衡；联络中心也不例外，因为他们必须高效地管理庞大的员工队伍，并满足苛刻的客户需求。Aspect Software 的劳动力管理 (WFM) 云与其全渠道云联络中心解决方案 Zipwire 完全集成，似乎正是实现这一目标的工具。“Aspect 的 WFM 云
Aspect Workforce Management Cloud — 联络中心的福音？ 阅读更多 ”
一家提供基于云的身份保证产品和业务应用程序的公司，最近宣布它现在是 BT for Life Sciences 合作伙伴生态系统的专家成员。两家公司一直在合作，以启用 Exostar 的联合身份解决方案，确保生命科学组织能够无缝、安全地访问 BT for Life
Exostar 被认可为英国电信生命科学专业会员 阅读更多 ”
云联络中心解决方案提供商 LiveOps 宣布 LiveOps Visual 和 LiveOps Visual Advantage 现已上市，由视觉互动解决方案提供商 Glance Networks 提供支持。正如 LiveOps 所指出的，LiveOps Visual 是一款独立的共同浏览和屏幕共享解决方案，而新的 LiveOps Visual Advantage 与 Salesforce 桌面集成，将视觉互动与语音相结合，
LiveOps 通过实时可视化增强改善客户体验的能力 阅读更多 ”
你有没有注意到这个网站的加载速度有多快？这是我刚刚运行的速度测试：继续测试吧，这里有一些你可以尝试的网站速度测试服务：Pingdom Tools GTMetrix WebPageTest 那么秘诀是什么呢？嗯，就是 SiteGround 的 GoGeek 托管包。如果你参与过
竞争如此激烈，公司必须不断重新制定战略才能保持竞争力，更不用说获得优势了。保持与客户的联系、了解客户并预测他们的需求是不断发展的客户体验的重要组成部分，而 Perficient 已准备好展示备受吹捧的 Oracle 客户体验 (CX)
Perficient 在 2014 年 Oracle OpenWorld 大会上展示 Oracle CX 和云功能 阅读更多 ”
简体中文 
English 
Español de México 
Français du Canada