3C Contact Services 的解决方案使现有客户受益

3C Contact Services 是北美一家为中小企业提供联络中心解决方案的公司，该公司最近宣布其解决方案已使一家出版业现有客户受益匪浅。3C Contact Services 的官员表示，该客户的客户保留率提高了 33%，客户保留率提高了 43%。

“出于竞争原因，我们的客户要求保密，”3C Contact Services 总裁 Rick Johnson 表示。“尽管如此，这家领先的美国出版商对 3C Contact Services 自去年首次承担为其不断增长的客户群提供一流的联络中心解决方案以来所取得的成就感到自豪。”

3C Contact Services 的可定制解决方案可帮助公司提高盈利能力，同时提高市场份额和商业智能并最大程度地改善客户关系。3C Contact Services 专注于客户保留策略，拥有一支敬业且训练有素的客户支持专家团队，他们始终及时、经济高效地提供优质服务。

“一次错误估计就意味着失去一位曾经忠诚的客户，而获得一位新客户的成本是留住一位现有客户的六到七倍，”约翰逊补充道。“如果五年内不予理睬，客户流失率可能达到 50%。”

在相关新闻中，3C Contact Services 宣布与 Empower Network 建立新的业务关系。3C Contact Services 将提供 赋能网络 拥有全套联络中心解决方案，包括会员服务、销售支持和客户保留等等。

Empower Network 是一家互联网营销培训公司，拥有最大的在线博客社区和发布平台之一。该公司还提供教育培训产品和服务，包括视频托管和培训以及面向在线营销人员和初创企业、家庭企业和小型企业的多种辅导套餐。