Politique de confidentialité
Bienvenue chez Cloud BPO Services, la nouvelle génération de solutions de centres d'appels, forte de plus de 20 ans d'expérience. Cloud BPO Services est un leader mondial dans la fourniture de services et de solutions clients fiables et innovants basés sur le cloud.
RGPD – RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE L'UNION EUROPÉENNE
Merci de votre visite sur notre site. Comme vous le savez, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne est entré en vigueur le 25 mai 2018. Ce nouveau règlement concerne la vie privée des consommateurs européens qui utilisent les sites Web, les produits et les services de CBPOS ; c’est pourquoi nous avons pris les mesures suivantes pour garantir la conformité au RGPD :
- Nous avons mis à jour nos politiques de confidentialité et nos conditions générales européennes afin de les rendre conformes au RGPD.
- Envoyer un e-mail aux demandeurs d'emploi européens pour les informer de ces mises à jour et leur fournir des liens vers les politiques de confidentialité et les conditions générales européennes mises à jour.
- Mise en place d'un processus de conformité visant à signaler toute violation de la protection des données européennes à l'autorité de régulation de l'UE dans un délai de 72 heures.
- Évaluation des contrats et des contrôles des prestataires afin de s'assurer qu'ils offrent une protection adéquate aux personnes concernées. Mise à jour du cycle de développement logiciel (SDLC) ainsi que des procédures et politiques existantes relatives aux systèmes afin d'intégrer la protection de la vie privée et la sécurité dans les processus courants.
- A respecté les exigences en matière de sécurisation des systèmes et des données grâce à des programmes de sécurité conformes aux meilleures pratiques.
- Mise en place d'un dispositif permettant de traiter les demandes relatives à l'exercice des droits des personnes concernées en matière d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données à caractère personnel.
- Mise en place d'un dispositif permettant de répondre aux demandes des personnes concernées visant à limiter ou à s'opposer au traitement de leurs données à caractère personnel, ainsi qu'à s'opposer à toute décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de ces données.
- Chez CBPOS, nous nous efforçons de créer des liens solides entre nos clients et les demandeurs d'emploi, et ces liens reposent avant tout sur la confiance. Nous nous engageons pleinement à protéger la vie privée et la sécurité de nos utilisateurs, et notre volonté de transparence, illustrée par la communication de ces changements, en est le reflet. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@cloudbposervices.com
Amicalement,
Moira Bulloch
Directeur de la communication