Reconocimiento a clientes destacados del centro de contacto

30 de octubre de 2014

inContact es conocido mundialmente como un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube y herramientas de optimización de agentes de centro de contacto, y disfruta de un crecimiento continuo en este mercado en expansión.

Pero la empresa reconoce que no habría podido alcanzar los logros que ha alcanzado sin la colaboración y cooperación de sus leales clientes. Por ello, la empresa reconoció recientemente a varios de ellos con sus “Premios Mojo” en la ICUC, la Conferencia de Usuarios de inContact, celebrada este año en Orlando, Florida.

“La filosofía inContact celebra la excelencia en las organizaciones de nuestros clientes, y la ICUC ofrece la oportunidad perfecta para destacar a quienes ejemplifican un compromiso sobresaliente con las prácticas superiores de los centros de contacto”, señaló la empresa en un comunicado. “Por eso creamos los premios Mojo”.

El director ejecutivo de inContact, Paul Jarman, fue igualmente efusivo en sus elogios a los homenajeados de este año.

“Los clientes de inContact representan una amplia gama de industrias, desde marcas de consumo, servicios empresariales, banca y finanzas, servicios públicos y el sector público”, afirmó Jarman en un comunicado. “Todos los años, en la ICUC, los clientes y socios de inContact, junto con expertos en centros de contacto, se reúnen para recibir capacitación y compartir estudios de casos, perspectivas y tendencias futuras. Los ganadores del premio Mojo son una parte vital de la comunidad inContact en general”.

Los ganadores del Premio Mojo de este año fueron:

Ropa deportiva de Columbia, una marca líder mundial de ropa, calzado, accesorios y equipamiento innovadores para actividades al aire libre;

Servicios de información del CCC Inc.., el proveedor líder del país de soluciones tecnológicas para talleres de reparación de colisiones automotrices, proveedores de repuestos y compañías de seguros de propiedad y accidentes;

Sistema de Jubilación de Empleados de Texas, que se encarga de la administración de beneficios para el segundo estado más poblado de EE. UU.;

GoExcelente, un proveedor líder de servicios de experiencia del cliente en Suecia, Finlandia, Noruega y Dinamarca;

LG&E y KU Energy LLC:La Louisville Gas and Electric Company y Kentucky Utilities Company están constantemente clasificadas entre las mejores empresas de servicio al cliente en los Estados Unidos;

MENTE CUERPO ( – ), el mayor proveedor de software en la nube en las industrias de salud, bienestar y belleza;

Complejos turísticos del lago Orange, líder en propiedad vacacional y hogar de la marca Holiday Inn Club Vacations; y

Complejo turístico Universal Orlando, los populares parques temáticos y hoteles temáticos del lugar.

El evento de la ICUC de este año contó con un récord de 700 participantes, el mayor número en la historia de la conferencia.

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