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Bienvenido a CloudBPO
Soluciones innovadoras con servicios BPO en la nube
Bienvenido a Cloud BPO Services, la próxima generación en soluciones de call center con más de 20 años de experiencia. Cloud BPO Services es un líder global en el suministro de soluciones y servicios al cliente confiables e innovadores basados en la nube.
400+
Clientela
98%
Tasa de retención
100%
La satisfacción del cliente
Quienes somos
Mientras los demás se apresuran a ofrecer soluciones de la FMH
Siempre estuvimos aquí porque reconocemos que en el panorama actual en constante cambio cuando se trata de soluciones digitales de trabajo desde casa, los clientes esperan servicio, soporte e información profesionales y consistentes cada vez que interactúan con usted. Cloud BPO Services ofrece una variedad de soluciones de interacción con el cliente subcontratadas que cubren cada etapa del ciclo de vida del cliente: selección de clientes, adquisición de clientes, retención de clientes y extensión de clientes.
Soluciones digitales
Impulsa tu éxito
Los clientes esperan un servicio, soporte e información profesionales y consistentes cada vez que interactúan con usted. Cloud BPO Services ofrece una variedad de soluciones de interacción con el cliente subcontratadas que cubren cada etapa del ciclo de vida del cliente: selección de clientes, adquisición de clientes, retención de clientes y extensión de clientes.
Atención al cliente
Brindamos los servicios de atención al cliente más completos del mercado con un personal multilingüe que está listo para servir a su organización y ayudar a garantizar servicios de calidad.
Equipo administrativo
Nuestro personal profesional está capacitado para brindarle informes y estadísticas que le permitan administrar su negocio con confianza y análisis de tendencias que realmente importan para sus necesidades operativas diarias.
Agentes
Nuestros agentes representan más de 40 países y territorios que ofrecen los mejores profesionales en calidad y prestación de servicios que la industria tiene para ofrecer.
NUESTRAS CARACTERÍSTICAS Y SERVICIOS
Servicios con los que podemos ayudarle
actividades de soporte de ventas
- actividades de soporte de TI
- Establecer citas
- Servicios de preventa
- Encuestas de satisfacción del cliente
- colección suave
- Gestión de base de datos
Soluciones de servicio al cliente
- Soluciones de servicio al cliente
- Canal Digital de Atención al Cliente
- Líneas de información
- Actividades de ventas entrantes
- Mesa de ayuda y actividades de soporte.
- Soluciones de clic para llamar y clic para chatear
- Servicios al cliente complejos
Actividades de apoyo al marketing.
- Marketing Digital: Redes Sociales
- Gestión de seguimiento de campañas DM/e-DM.
- Investigación de mercado
- Apoyo a campañas promocionales.
- Gestión de bases de datos, recopilación de consentimiento.
- Planificación y ejecución de programas CRM.
Nuestros servicios
Cada contacto que tiene con un cliente es una oportunidad para desarrollar esa relación. En el centro de una estrategia exitosa de atención al cliente está la necesidad de agregar valor cada vez que ocurren estas comunicaciones.
Ventas / Generación de leads
En coordinación con sus objetivos de ventas, tenemos la experiencia para diseñar, crear y gestionar soluciones de ventas y adquisición de clientes que le permitan alcanzar y superar sus objetivos de ingresos.
Asistente virtual
Los servicios de Asistente Virtual le permiten delegar trabajos rutinarios, tareas que no puede hacer e incluso cosas que simplemente no desea hacer. Ayudarlo de forma remota por teléfono y una computadora con acceso a Internet para completar tareas para empresas.
Oficina Trasera
Proporcionamos un modelo de servicio combinado único mediante la superposición de múltiples funciones de front-office y back-office para garantizar una experiencia perfecta para su cliente y cada vez más eficiente y efectiva para su negocio.
Servicios técnicos
Brindamos una amplia gama de soporte técnico y servicios de mesa de ayuda basados en la nube enfocados en lograr una satisfacción total y mensurable del cliente para su negocio.
Servicios de recolección
Brindamos servicios de cobranza nacionales e internacionales para empresas de todo el mundo, ofreciendo soluciones integrales para la mitigación de pérdidas y compartiendo las mejores prácticas de la industria.
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