Idas y venidas: el veterano de la industria de TI Kev Willers se une a NewVoiceMedia como vicepresidente senior de servicios

NewVoiceMedia ha ampliado recientemente su equipo directivo con el nombramiento del experto en la industria Kev Willers como vicepresidente sénior de servicios. En su nuevo puesto, Willers, que cuenta con más de 23 años de experiencia en la industria de TI, será responsable de las preventas y los servicios a nivel mundial.

Este nombramiento llega en un momento en el que NewVoiceMedia, un proveedor líder de soluciones de centros de contacto en la nube, está acelerando la escala de sus operaciones globales. De hecho, NewVoiceMedia obtuvo recientemente un nuevo Inversión de $50m de Technology Crossover Ventures, Bessemer Venture Partners, Highland Capital Partners Europe, Eden Ventures, Notion Capital y salesforce.com. Los directivos afirmaron que esta enorme inversión es un hito importante en la rápida expansión internacional de la empresa.

Antes de unirse a NewVoiceMedia, Willers trabajó en Salesforce.com, donde era responsable del éxito del cliente y de los programas para socios. También ocupó puestos de liderazgo en Symantec y Parametric Technology Corporation. En el ámbito académico, posee una licenciatura con honores de primera clase en Ciencias de la Computación de la Universidad de Leeds.

NewVoiceMedia ha crecido significativamente y quiere seguir creciendo. Actualmente opera en más de 116 países y, para satisfacer la creciente demanda de su tecnología, la empresa ha duplicado su personal durante el último año.

“Es un gran placer para mí darle la bienvenida a Kev al equipo mientras continuamos acelerando la escala de nuestras operaciones globales”, afirmó Jonathan Gale, director ejecutivo de NewVoiceMedia. “Con su amplia experiencia en la industria, su experiencia en Salesforce y su impresionante experiencia en liderazgo, Kev será invaluable para la empresa a medida que reforzamos aún más nuestra posición como líder en el mercado de centros de contacto en la nube. Esperamos su contribución al futuro de NewVoiceMedia”.

Recientemente, cloudcontactcenterzone informó que NewVoiceMedia ayudó a Wowcher a llegar a la final en el concurso 'Best 'Servicio de atención al cliente de comercio electrónico' categoría de los Premios eCommerce a la Excelencia 2014.

Editado por Peter Bernstein