支持 WebRTC 的视频可以为联络中心带来巨大回报

部分 Kindle 电子阅读器上的 Amazon Mayday 按钮最近引起了轰动。但如果您觉得这很有趣，请稍安勿躁，因为看起来我们已准备好投入更多基于视频的客户服务。实时视频通信的这种扩展很可能在很大程度上由 WebRTC 实现。