云中心新闻
NewVoiceMedia 最近扩大了领导团队，任命行业专家 Kev Willers 为服务高级副总裁。Willers 拥有超过 23 年的 IT 行业经验，将负责全球售前和服务。此次任命正值领先的云联络中心解决方案提供商 NewVoiceMedia 成立之际 […]
来来去去 - IT 行业资深人士 Kev Willers 加入 NewVoiceMedia 担任服务高级副总裁 阅读更多 ”
Managed Methods 发布了一款新的云安全解决方案，用于监控企业内部和外部应用程序之间的通信。这款免费解决方案 Cloud Service Discovery 旨在帮助安全和 IT 专业人员通过跟踪高风险通信来快速全面地了解其网络。正如该公司所解释的那样，“它跟踪
Managed Methods 发布新的云安全解决方案 阅读更多 ”
简易信息聚合（Really Simple Syndication），或者我们称之为 RSS，是互联网上分发和管理大量内容的最简单方法之一。从读者的角度来看，只需将提要 URL 添加到 RSS 阅读器即可。对于使用内容管理系统 (CMS) 的发布者来说
Voxbone 表示，过去六个月其通话量（以分钟为单位）增长了 14%，该公司指出，这一数字最近得到了 IDC Research 的证实，IDC Research 预测，仅在美国，按需云联络中心的支出就将从 2013 年的 $7.333 亿美元增长到 2018 年的 $16 亿美元。
Adtech Global 是一家提供解决方案以增强客户服务运营并最大程度提高员工效率的供应商，该公司表示，其 Stratx 产品现在使用户能够在云环境中享受 Verint 的全套劳动力优化解决方案。Adtech Global 推出了仅具有 WFO 功能的 Stratx 解决方案，但现在经过调整，包括额外的基于云的
Adtech Global 利用 Verint 的 WFO Suite 增强 Stratx 产品 阅读更多 ”
众所周知，RSS 是出版商分发大量内容和读者消费大量内容的最古老、最强大的武器之一。RSS 于 1999 年推出，在过去十年中取得了巨大的发展。自社交媒体诞生和电子邮件营销蓬勃发展以来，RSS 一直
RSS 没有消亡 – 为什么 RSS 会继续存在 阅读更多 ”
2011 年末，客户体验解决方案提供商 Interactive Intelligence 发起了一项非常有趣的活动，让高管与销售人员交谈。与国际慈善机构乐施会合作，如果您与 Interactive Intelligence 会面，乐施会将向众多发展中国家贫困社区的贫困家庭捐赠一只山羊
准备普遍使用的一项技术解决方案很少被认为有可能提高市场竞争风险。话虽如此，当一家公司下大赌注，似乎已经改变了客户和竞争对手讨论市场演变的方式时，正如威利·罗曼在阿瑟·米勒的
Interactive Intelligence PureCloud 提升客户体验和协作解决方案的水平 阅读更多 ”
我确信我们所有人都玩过电话游戏，不管你是否有意为之。电话游戏就是一个人告诉另一个人某事，那个人再告诉另一个人，以此类推。在几个人玩完之后，你会将结果与第一个人说的话进行比较。
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