Un llamado a todos los estudiantes universitarios: nos deben una

29 de octubre de 2015

Aunque el efecto del gobierno no siempre es la principal preocupación de todos, hay momentos en que las nuevas políticas pueden afectar a los consumidores promedio y su uso de la tecnología de la información. El último proyecto de ley de presupuesto en el Capitolio es una de esas políticas; aprobado en su forma actual, podría incluir una cláusula que permita a los cobradores de deudas realizar llamadas automáticas a los teléfonos móviles de las personas.

Normas actuales de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC (Noticias – Alerta)) no permiten que las empresas que procesan préstamos federales para estudiantes, hipotecas para viviendas o declaraciones de impuestos se comuniquen con los consumidores mediante llamadas automáticas generadas por computadora. Informe sobre el asunto en El Washington PostEn los últimos años, estas empresas han contraatacado, argumentando que las personas, como los prestatarios de préstamos estudiantiles, cumplirán más con los pagos programados cuando los prestamistas puedan comunicarse con ellos a través del móvil.

Incluso se cita al Departamento Federal de Educación diciendo que los teléfonos móviles pueden ser el único lugar mediante el cual los proveedores pueden comunicarse con sus prestatarios.

“Muchos de los prestatarios de préstamos estudiantiles, especialmente aquellos que recién se están graduando, se mudan con frecuencia además de no tener números de teléfono fijo”, dijo el Departamento de Educación. “Puede ser difícil para los proveedores de servicios encontrar un prestatario, excepto mediante un número de teléfono celular”.

El vínculo entre el gobierno y las entidades privadas es claro. El gobierno paga a empresas privadas de emisión y cobro de deuda, como Nelnet, Navient y American Education Services, para que gestionen los pagos de los prestatarios. Su preocupación, como entidades privadas, es evitar que los prestatarios incumplan sus préstamos. Cuando los prestatarios pagan a tiempo, cada mes, evitan el impago. Sin embargo, muchas personas no tienen los fondos o el calendario personal para seguir el ritmo. Incluso si un prestatario simplemente se olvida de realizar los pagos, independientemente de su situación monetaria, podría terminar en mora. Los gestores de pagos sostienen que las llamadas automáticas podrían ayudar a solucionar estos problemas.

Por supuesto, la aprobación de esta legislación podría afectar negativamente a los estudiantes y a sus pagos móviles en primer lugar. Los mensajes de texto o las llamadas automáticas podrían afectar gravemente la cantidad de minutos o mensajes de texto permitidos que una persona tiene en su plan telefónico. Por esa razón, entre otras, la FCC ha tomado la posición de proteger a los consumidores.

En este punto, hay un claro impasse entre la FCC y lo que el Congreso, el Senado y el presidente Obama dejarán pasar. La FCC parece seguir firme en su postura de proteger a los usuarios de teléfonos móviles. El proyecto de ley cuenta con un aparente apoyo de republicanos y demócratas, por lo que no será una sorpresa que se apruebe. Si llega a convertirse en ley, el verdadero revuelo estará en cómo responda la FCC y cómo los consumidores cojan sus propios teléfonos para hacer saber que las llamadas automáticas están ayudando o perjudicando sus vidas.