El vídeo habilitado para WebRTC podría generar grandes beneficios para los centros de contacto

El botón Amazon Mayday en lectores electrónicos Kindle seleccionados causó un gran revuelo recientemente. Pero si cree que esto es interesante, agárrese, porque parece que estamos preparados para lanzarnos a un servicio al cliente más basado en videos. Es probable que WebRTC permita en gran medida esta expansión de las comunicaciones por vídeo en tiempo real.