LiveOps mejora la capacidad de mejorar las experiencias de los clientes mediante la visualización en tiempo real

LiveOps, proveedor de soluciones para centros de contacto en la nube, ha anunciado la disponibilidad inmediata de LiveOps Visual y LiveOps Visual Advantage, desarrollados por Glance Networks, un proveedor de soluciones de interacción visual. Como señala LiveOps, LiveOps Visual, una solución independiente de navegación conjunta y uso compartido de pantalla, y el nuevo LiveOps Visual Advantage, integrado con el escritorio de Salesforce, combinan la interacción visual con las capacidades de voz, chat y dispositivos móviles para ofrecer una verdadera experiencia del cliente multicanal.