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<\/div>\n<\/div>\nOn dit souvent qu\u2019on ne peut pas savoir o\u00f9 l\u2019on va si l\u2019on ne sait pas d\u2019o\u00f9 l\u2019on vient. Et pour inContact, leader des logiciels de centre de contact dans le cloud et des outils d\u2019optimisation des agents de centre de contact, le parcours a \u00e9t\u00e9 passionnant : l\u2019entreprise s\u2019est toujours situ\u00e9e \u00e0 l\u2019avant-garde du secteur des centres de contact.<\/p>\n
Il est donc logique que l'entreprise cr\u00e9e un poste de directeur de la strat\u00e9gie afin de s'assurer de conserver une longueur d'avance sur la concurrence et de continuer \u00e0 exceller dans son domaine. \u00c0 cette fin, l'entreprise vient d'annoncer la nomination de Rajeev Shrivastava au poste de vice-pr\u00e9sident senior et directeur de la strat\u00e9gie. Dans le cadre de cette fonction nouvellement cr\u00e9\u00e9e, M. Shrivastava sera charg\u00e9 de la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise, de la gestion de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de produits des partenaires d\u2019inContact, du d\u00e9veloppement commercial et de la gestion des produits.<\/p>\n
\u201c Nous sommes ravis de renforcer notre \u00e9quipe de direction, d\u00e9j\u00e0 solide et talentueuse, avec l\u2019arriv\u00e9e de Rajeev Shrivastava \u201d, a d\u00e9clar\u00e9 Paul Jarman, PDG d\u2019inContact, dans un communiqu\u00e9 annon\u00e7ant cette nomination. \u201c Rajeev apporte une solide exp\u00e9rience couronn\u00e9e de succ\u00e8s sur le march\u00e9 des logiciels cloud, ainsi qu\u2019un leadership \u00e9prouv\u00e9 pour cr\u00e9er et mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies d\u2019entreprise innovantes et des solutions technologiques performantes. \u201d<\/p>\n
Selon l'entreprise, M. Shrivastava est un cadre exp\u00e9riment\u00e9 qui poss\u00e8de pr\u00e8s de deux d\u00e9cennies d'expertise commerciale globale dans les domaines des produits, du marketing, des alliances, des partenariats et de la gestion, et qui a notamment occup\u00e9 r\u00e9cemment des fonctions chez Rackspace (Actualit\u00e9s<\/a> \u2013 Alerte<\/a>). Au cours de son mandat, il a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9 d\u2019\u00e9laborer et de mettre en \u0153uvre la strat\u00e9gie de commercialisation, le positionnement, le message et l\u2019ex\u00e9cution pour le portefeuille de produits, de solutions et de services de Rackspace, repr\u00e9sentant un chiffre d\u2019affaires de $1,8 milliard. Il a men\u00e9 le repositionnement de l'entreprise en tant que leader n\u00b0 1 du cloud g\u00e9r\u00e9 et a su se d\u00e9marquer dans le secteur tr\u00e8s concurrentiel de l'infrastructure en tant que service (IaaS).<\/p>\n Auparavant, il a occup\u00e9 des postes de direction avec responsabilit\u00e9 du compte de r\u00e9sultat, ainsi que diverses fonctions chez Satmetrix, SupportSoft, BeVocal, Siebel, VirtualSoft, GT Associates et HCL. Il a aid\u00e9 aussi bien des entreprises financ\u00e9es par du capital-risque que des soci\u00e9t\u00e9s cot\u00e9es en bourse \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la croissance de leur chiffre d'affaires et \u00e0 accro\u00eetre leur rentabilit\u00e9.<\/p>\n \u201c Fort de ma grande exp\u00e9rience dans les secteurs du cloud et des centres d\u2019appels, j\u2019ai pris conscience de l\u2019opportunit\u00e9 exceptionnelle que repr\u00e9sentait inContact, leader du march\u00e9 des centres d\u2019appels cloud en tant que service \u201d, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. \u201c Je souhaitais faire partie de cette \u00e9quipe gagnante. \u201d<\/p>\n