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<\/div>\n<\/div>\ninContact, leader des centres d'appels dans le cloud, a annonc\u00e9 que les candidatures sont d\u00e9sormais ouvertes pour les \u201c MoJo Awards \u201d, les prix annuels d\u00e9cern\u00e9s par l'entreprise aux acteurs du secteur qui se sont particuli\u00e8rement distingu\u00e9s. Les laur\u00e9ats seront d\u00e9sign\u00e9s lors de la conf\u00e9rence annuelle des utilisateurs d'inContact (ICUC), qui se tiendra en septembre prochain \u00e0 Salt Lake City.<\/p>\n
\u201c La philosophie d\u2019inContact c\u00e9l\u00e8bre l\u2019excellence au sein des organisations de nos clients, et l\u2019ICUC offre l\u2019occasion id\u00e9ale de mettre \u00e0 l\u2019honneur ceux qui font preuve d\u2019un engagement exceptionnel en faveur des meilleures pratiques dans le domaine des centres de contact \u2019, a d\u00e9clar\u00e9 l\u2019entreprise dans un communiqu\u00e9. \u201d C\u2019est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 \u201c Mojo \u2018, qui, par d\u00e9finition, est une force permettant \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019\u00eatre tr\u00e8s efficace ou de r\u00e9ussir. C\u2019est dans cet esprit que nous rendons hommage \u00e0 l\u2019excellence dont font preuve nos clients. \u2019<\/p>\n
L'entreprise souligne que l'ICUC de cette ann\u00e9e continuera \u00e0 explorer les th\u00e8mes, les tendances et les d\u00e9fis les plus importants du secteur des centres de contact. Mais l'objectif restera le m\u00eame : fournir aux utilisateurs les outils et les informations n\u00e9cessaires pour offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle \u00e0 chaque client des centres de contact.<\/p>\n
Ainsi, pour ceux qui pensent conna\u00eetre un candidat m\u00e9ritant, l'entreprise a d\u00e9fini sept cat\u00e9gories de prix :<\/p>\n
Technovation :<\/strong> D\u00e9cern\u00e9 \u00e0 une entreprise qui a eu un impact positif sur ses activit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une utilisation cr\u00e9ative de la plateforme inContact.<\/p>\n Le client avant tout :<\/strong> D\u00e9cern\u00e9 \u00e0 l'entreprise qui tire parti de la capacit\u00e9 d'inContact \u00e0 lui offrir la libert\u00e9 de se concentrer sur ses clients plut\u00f4t que sur la technologie.<\/p>\n La voix du client :<\/strong> D\u00e9cern\u00e9 \u00e0 l'entreprise qui fait preuve d'une grande capacit\u00e9 \u00e0 recueillir les retours des clients et \u00e0 mettre en \u0153uvre des programmes exploitant les donn\u00e9es pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client.<\/p>\n Recrue de l'ann\u00e9e :<\/strong> D\u00e9cern\u00e9 \u00e0 une entreprise en pleine expansion qui a obtenu des r\u00e9sultats positifs et mesurables gr\u00e2ce aux solutions inContact en tr\u00e8s peu de temps.<\/p>\n Entreprise exemplaire :<\/strong> D\u00e9cern\u00e9 \u00e0 une entreprise pour son impact philanthropique sur la communaut\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 son soutien direct ou indirect \u00e0 des projets caritatifs.<\/p>\n