{"id":1426,"date":"2014-11-03T18:29:20","date_gmt":"2014-11-03T18:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudbposervices.com\/uncategorized"},"modified":"2014-11-03T18:29:20","modified_gmt":"2014-11-03T18:29:20","slug":"interactive-intelligence-q3-earnings-cloudy-is-a-good-thing-and-new-cmo-announced","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/interactive-intelligence-q3-earnings-cloudy-is-a-good-thing-and-new-cmo-announced\/","title":{"rendered":"R\u00e9sultats du troisi\u00e8me trimestre d'Interactive Intelligence : des perspectives incertaines, mais c'est une bonne chose, et nomination d'une nouvelle directrice marketing"},"content":{"rendered":"
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Interactive Intelligence Group, soci\u00e9t\u00e9 internationale sp\u00e9cialis\u00e9e dans les logiciels et services d\u00e9di\u00e9s \u00e0 l'exp\u00e9rience client, dont le si\u00e8ge se trouve \u00e0 Indianapolis, dans l'Indiana, a publi\u00e9 ses r\u00e9sultats financiers pour le troisi\u00e8me trimestre 2014 (T3) clos le 30 septembre 2014.\u00a0 Ces r\u00e9sultats s\u2019inscrivent dans la continuit\u00e9 d\u2019une s\u00e9rie de trimestres o\u00f9 l\u2019accent mis par l\u2019entreprise sur le cloud et le r\u00f4le que celui-ci joue dans les r\u00e9sultats globaux continuent de dominer tant les r\u00e9sultats \u00e0 court terme que les perspectives \u00e0 long terme. Et, comme pr\u00e9c\u00e9demment, ces r\u00e9sultats s\u2019inscrivent dans le contexte des d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9valuation non seulement d\u2019Interactive Intelligence, mais aussi de toutes les entreprises de solutions logicielles qui voient une part croissante de leur activit\u00e9 passer des solutions sur site vers des solutions cloud et hybrides.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats financiers d'Interactive Intelligence pour le 3e trimestre 2014 illustrent bien les bouleversements que conna\u00eet le secteur des logiciels suite \u00e0 l'adoption du cloud.\u00a0 Toutefois, le carnet de commandes s'annonce prometteur, l'activit\u00e9 cloud continue de progresser et repr\u00e9sente une part dominante et croissante des commandes, et le lancement de l'offre PureCloud h\u00e9berg\u00e9e sur AWS en mode multi-tenant, dont la sortie compl\u00e8te est pr\u00e9vue au quatri\u00e8me trimestre de cette ann\u00e9e, place l'entreprise dans une excellente position concurrentielle.\u00a0 De plus, cela permettra \u00e9galement \u00e0 Interactive de se positionner sur les march\u00e9s en pleine expansion des communications \u00ab tout-en-un \u00bb \u00e0 tous les niveaux, car son passage au cloud lui permet de rivaliser avec une offre comp\u00e9titive dans les domaines des communications unifi\u00e9es (UC) et de la mobilit\u00e9, o\u00f9 elle n\u2019est actuellement pas pr\u00e9sente.<\/p>\n

De plus, comme cela a \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9 lors de la conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique, cela offre au nouveau directeur marketing, Jeff Platon (voir ci-dessous), un v\u00e9ritable v\u00e9t\u00e9ran du secteur, de nombreuses opportunit\u00e9s \u00e0 exploiter.<\/p>\n

La transition se poursuit alors que le cloud s'impose<\/strong><\/p>\n

Vous trouverez ci-dessous les chiffres du troisi\u00e8me trimestre. Il va sans dire que ce sont les chiffres relatifs au cloud qu'il faut retenir et analyser. Les r\u00e9sultats publi\u00e9s sont les suivants :<\/p>\n

 Principaux chiffres financiers du troisi\u00e8me trimestre 2014 :<\/strong><\/p>\n

Commandes<\/strong>: Le nombre total de commandes a augment\u00e9 de 46 % par rapport au troisi\u00e8me trimestre 2013, les commandes li\u00e9es au cloud ayant progress\u00e9 de 104 % pour repr\u00e9senter 68 % du total. Au troisi\u00e8me trimestre de cette ann\u00e9e, 56 commandes d'un montant sup\u00e9rieur \u00e0 1 TP4T250 000 ont \u00e9t\u00e9 sign\u00e9es, dont 12 d'un montant sup\u00e9rieur \u00e0 1 TP4T1 million, contre 47 commandes d'un montant sup\u00e9rieur \u00e0 1 TP4T250 000, dont 12 d'un montant sup\u00e9rieur \u00e0 1 TP4T1 million, au cours du m\u00eame trimestre de l'ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n

Chiffre d'affaires :<\/strong> Le chiffre d'affaires total s'est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 $89,5 millions, soit une hausse de 15 % par rapport au troisi\u00e8me trimestre 2013. Le chiffre d'affaires r\u00e9current, comprenant les frais d'assistance li\u00e9s aux contrats de licence sur site et les redevances des clients utilisant des services cloud, a augment\u00e9 de 28 % pour atteindre $48,1 millions et a repr\u00e9sent\u00e9 54 % du chiffre d'affaires total. Le chiffre d'affaires li\u00e9 aux services cloud a augment\u00e9 de 70 % pour atteindre $14,7 millions. Le chiffre d'affaires li\u00e9 aux produits s'est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 $27,8 millions et celui li\u00e9 aux services \u00e0 $13,6 millions, contre respectivement $26,9 millions et $13,5 millions au m\u00eame trimestre de l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

Total des produits diff\u00e9r\u00e9s :<\/strong> Au 30 septembre 2014, les produits diff\u00e9r\u00e9s s'\u00e9levaient \u00e0 $107,5 millions, contre $108,7 millions \u00e0 la fin du troisi\u00e8me trimestre 2013, et le montant des revenus futurs non factur\u00e9s li\u00e9s au cloud a augment\u00e9, passant de $153,0 millions \u00e0 $265,9 millions par rapport \u00e0 la fin du troisi\u00e8me trimestre 2013. Le total des produits diff\u00e9r\u00e9s et des produits futurs non factur\u00e9s li\u00e9s au cloud a atteint $373,4 millions, soit une hausse de 43 % par rapport aux $261,7 millions enregistr\u00e9s \u00e0 la fin du troisi\u00e8me trimestre 2013.<\/p>\n

R\u00e9sultat d'exploitation (perte) :<\/strong> La perte d'exploitation selon les principes comptables g\u00e9n\u00e9ralement reconnus (GAAP) s'est \u00e9lev\u00e9e \u00e0 $(3,5) millions, contre un r\u00e9sultat d'exploitation selon les principes comptables g\u00e9n\u00e9ralement reconnus (GAAP) de $3,7 millions au troisi\u00e8me trimestre 2013. Le r\u00e9sultat d'exploitation non-GAAP* s'est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 $0,5 million, contre un r\u00e9sultat d'exploitation non-GAAP de $6,7 millions au m\u00eame trimestre de l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

Imp\u00f4ts sur le revenu :<\/strong> L'avantage fiscal s'est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 $1,3 million, avec un taux d'imposition effectif annuel estim\u00e9 \u00e0 41,0 %.<\/p>\n

R\u00e9sultat net (perte) :<\/strong> La perte nette selon les principes comptables g\u00e9n\u00e9ralement admis (GAAP) s'est \u00e9lev\u00e9e \u00e0 $(2,1) millions, soit $(0,10) par action dilu\u00e9e, sur la base d'un nombre moyen pond\u00e9r\u00e9 d'actions dilu\u00e9es en circulation de 20,9 millions, contre un r\u00e9sultat net selon les principes comptables g\u00e9n\u00e9ralement admis (GAAP) de $1,6 million au m\u00eame trimestre de 2013, soit $0,08 par action dilu\u00e9e, sur la base d'un nombre moyen pond\u00e9r\u00e9 d'actions dilu\u00e9es en circulation de 21,2 millions.<\/p>\n

R\u00e9sultat net non conforme aux normes GAAP<\/strong>: Au troisi\u00e8me trimestre, le r\u00e9sultat s'est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 $0,3 million, soit $0,01 par action dilu\u00e9e, contre un r\u00e9sultat net non conforme aux normes GAAP de $4,1 millions, soit $0,20 par action dilu\u00e9e, au m\u00eame trimestre de l'ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n

Par ailleurs, la soci\u00e9t\u00e9 disposait, au 30 septembre 2014, d'une tr\u00e9sorerie, d'\u00e9quivalents de tr\u00e9sorerie et de placements totalisant $69,6 millions, contre $86,0 millions au 30 juin 2014. En ce qui concerne les flux de tr\u00e9sorerie, la soci\u00e9t\u00e9 a consacr\u00e9 $6,9 millions \u00e0 ses activit\u00e9s d'exploitation au troisi\u00e8me trimestre et $4,0 millions \u00e0 ses d\u00e9penses d'investissement, notamment pour la poursuite de l'extension de son infrastructure cloud, et a capitalis\u00e9 $5,1 millions au titre des co\u00fbts de d\u00e9veloppement de PureCloud.<\/p>\n

Commentant ces r\u00e9sultats, le Dr Donald Brown, fondateur et PDG d\u2019Interactive Intelligence, a d\u00e9clar\u00e9 :,<\/p>\n

\u201c Ce trimestre a apport\u00e9 une nouvelle preuve de notre r\u00e9ussite dans la g\u00e9n\u00e9ration de revenus suppl\u00e9mentaires gr\u00e2ce \u00e0 nos services bas\u00e9s sur le cloud \u201d, a d\u00e9clar\u00e9 le Dr Donald E. Brown, fondateur et PDG d\u2019Interactive Intelligence. \u201c Les commandes de nos solutions cloud ont non seulement doubl\u00e9 par rapport au m\u00eame trimestre de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, mais leur part est pass\u00e9e de moins de la moiti\u00e9 \u00e0 plus des deux tiers du total de nos commandes re\u00e7ues. Cette croissance et cette transition vers le cloud ont \u00e9t\u00e9 observ\u00e9es sur l\u2019ensemble de nos principaux march\u00e9s g\u00e9ographiques, et ont \u00e9t\u00e9 plus marqu\u00e9es dans les ventes aux nouveaux clients que dans les ventes de renouvellement aux clients existants. \u201d<\/p>\n

\u201c Nous continuons \u00e0 d\u00e9ployer nos solutions cloud aupr\u00e8s de nouveaux clients, ce qui contribuera \u00e0 l'augmentation du chiffre d'affaires li\u00e9 au cloud. Nous pr\u00e9voyons que le lancement, ce trimestre, de la premi\u00e8re version de notre nouvelle solution multi-locataires PureCloud acc\u00e9l\u00e9rera encore cette tendance \u201d, a conclu M. Brown.<\/p>\n

Comme indiqu\u00e9, l\u2019activit\u00e9 cloud de l\u2019entreprise continue de progresser de mani\u00e8re impressionnante, et le PDG Brown a d\u00e9clar\u00e9, lors de la s\u00e9ance de questions-r\u00e9ponses avec les analystes financiers, qu\u2019il \u00e9tait \u201c tr\u00e8s satisfait de la performance de ce trimestre \u201d, qui a d\u00e9pass\u00e9 les pr\u00e9visions. En r\u00e9ponse \u00e0 une question sur le positionnement concurrentiel, il a \u00e9galement fait remarquer qu\u2019avec la mise en service des fonctionnalit\u00e9s multi-locataires, en libre-service et \u00e0 connexion automatique de PureCloud, bas\u00e9es sur AWS, \u201c nous pensons renforcer notre position concurrentielle \u00e0 l\u2019avenir \u201d. Cela vient s\u2019ajouter \u00e0 l\u2019observation selon laquelle la croissance de l\u2019activit\u00e9 cloud de l\u2019entreprise t\u00e9moigne de l\u2019avance dont elle b\u00e9n\u00e9ficie d\u00e9j\u00e0 en mati\u00e8re de solutions d\u2019exp\u00e9rience client bas\u00e9es sur le cloud.<\/p>\n

Il convient \u00e9galement de noter que PureCloud a \u00e9t\u00e9 au c\u0153ur de la majeure partie de la conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique consacr\u00e9e aux sujets autres que les chiffres. M. Brown et le directeur financier Steven Head ont tous deux \u00e9voqu\u00e9 le calendrier de d\u00e9ploiement et la comptabilisation du chiffre d'affaires. En ce qui concerne le d\u00e9ploiement, M. Brown a d\u00e9clar\u00e9 que les fonctionnalit\u00e9s de PureCloud Directory seraient mises \u00e0 la disposition du grand public avant la fin de l\u2019ann\u00e9e, tandis que les modules de communications unifi\u00e9es, de centre de contact et de r\u00e9seaux sociaux seraient introduits progressivement au cours des premiers trimestres de 2015. M. Head a toutefois temp\u00e9r\u00e9 ces attentes en pr\u00e9cisant qu\u2019en ce qui concerne l\u2019impact global sur le chiffre d\u2019affaires de l\u2019ann\u00e9e prochaine, bien que PureCloud suscite un enthousiasme certain sur les march\u00e9s mondiaux, cet impact significatif ne devrait pas se faire sentir avant la fin de l\u2019ann\u00e9e 2014, ce service \u00e9tant enti\u00e8rement bas\u00e9 sur le cloud.<\/p>\n

M. Brown a \u00e9galement fait une remarque int\u00e9ressante en r\u00e9ponse \u00e0 une question sur la solution \u00ab Small Center \u00bb de l\u2019entreprise, en soulignant que celle-ci leur avait permis d\u2019en apprendre beaucoup sur le march\u00e9, et qu\u2019elle s\u2019inspire \u00e9galement de certaines pratiques de son partenaire Zendesk concernant les attentes des PME, ce qui fera partie int\u00e9grante de PureCloud et expliquera pourquoi cette solution devrait s\u00e9duire les entreprises de toutes tailles et de toutes r\u00e9gions.<\/p>\n

En commentant ces r\u00e9sultats, les dirigeants ont \u00e9galement \u00e9voqu\u00e9 la tendance observ\u00e9e au cours des derniers trimestres, qui s'\u00e9loigne des solutions sur site au profit du cloud, tendance qui, selon eux, ne devrait pas s'inverser, m\u00eame s'ils estiment qu'elle s'est ralentie.<\/p>\n

Enfin, M. Brown a annonc\u00e9 la nomination de Jeff Platon au poste de directeur marketing d\u2019Interactive Intelligence. Ancien cadre sup\u00e9rieur charg\u00e9 du marketing chez Cisco Systems, il occupait r\u00e9cemment les fonctions de directeur marketing et de vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif charg\u00e9 du marketing chez Guttenberg Communications.\u00a0 Au cours de ses douze ann\u00e9es pass\u00e9es chez Cisco, M. Platon a contribu\u00e9 \u00e0 l'\u00e9laboration de la campagne \u201c Cisco Self Defending Network \u201d, qui a permis de faire passer le chiffre d'affaires de la division s\u00e9curit\u00e9 de $240M \u00e0 $2.3B, un chiffre qui lui a valu une position de leader sur le march\u00e9. Il a \u00e9galement travaill\u00e9 pendant 13 ans au total chez McAfee, Exabyte et Burroughs, l'ancienne soci\u00e9t\u00e9 Unisys.<\/p>\n

M. Brown a soulign\u00e9 que M. Platon apportait une solide exp\u00e9rience en marketing en ligne, acquise chez Cisco et McAfee, et que ses comp\u00e9tences correspondaient parfaitement aux objectifs de l'entreprise visant \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la croissance des ventes \u00e0 l'avenir, notamment dans le cadre de la commercialisation de PureCloud.<\/p>\n

Dans l'ensemble, un bon trimestre. C'est certainement un r\u00e9sultat dont prendront bonne note les autres acteurs du secteur qui envisagent de faire du cloud un \u00e9l\u00e9ment majeur de leur activit\u00e9 \u00e0 l'avenir, car Interactive Intelligence continue d'\u00eatre un indicateur de la direction que prend le secteur. <\/p>\n

\u00c9dit\u00e9 par\n<\/p>\n<\/div>\n

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<\/a><\/a><\/a><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Indianapolis, IN-based global customer experience software and services company Interactive Intelligence Group released its financial results for the third-quarter of 2014 (Q3) ended September 30, 2014.  The results continue a series of quarters where the company’s focus on the cloud and the role it is playing in overall results continues to dominate the short-term results […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1261,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-1426","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cloud-centers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1426"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1426\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1426"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudbposervices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}